DAS Seguros ofrece pautas de actuación ante un robo en el domicilio

Redacción ‘MS’- En nuestro país cada año de producen más de 125.000 robos en domicilios particulares. Según el Ministerio de Interior, durante el último año se ha producido un repunte, dando lugar a la organización de patrullas ciudadanas para evitar más robos en comunidades como Andalucía, Cataluña o Baleares, tal y como informa DAS Seguros en un comunicado reciente.

Los expertos legales de la compañía aseguradora describen qué deben hacer los afectados ante determinadas situaciones, tales como:

Al llegar a casa he descubierto la cerradura forzada y justo al entrar me he dado cuenta de que he sido víctima de un robo.

Es importante no entrar en la casa, mantener la calma y contactar de inmediato con la policía para poner la denuncia. Es preciso intentar no tocar nada para no destruir pistas y evitar entorpecer la actuación policial. La mayor parte de los robos se producen de día, en pocos minutos y de la mano de ladrones poco profesionales, con lo cual es posible que las fuerzas del orden puedan recabar pistas durante la investigación.

A simple vista, veo que faltan varios objetos de valor.

Es preciso procurar hacer memoria y realizar un inventario exhaustivo de todo lo que se piensa que ha sido robado. La relación total de artículos sustraídos será muy útil para presentar la denuncia policial y para iniciar una reclamación con la compañía aseguradora, siempre que se disponga de una póliza que cubra en caso de robo. Es conveniente tener las facturas o documentos que demuestren la propiedad sobre los objetos robados.

Veo que está todo revuelto y faltan cosas en casa, pero no han forzado puertas ni ventanas.

Ante posibles denuncias y reclamaciones, es importante esclarecer si se ha sido víctima de un robo en el que los asaltantes han utilizado la fuerza para acceder al domicilio, o bien se ha sufrido un hurto, en el que alguna negligencia (como dejar ventanas o puertas abiertas) ha facilitado la entrada a los asaltantes. Es conveniente recordar dejar activada la alarma si se tiene instalada, ya que no usarla puede jugar en contra de la víctima en caso de robo.

Después del robo, la investigación policial y la relación de objetos que echo en falta, no sé qué debo hacer para reclamarlo ante mi aseguradora.

Los expertos de DAS Seguros apuntan que, tras la denuncia policial y el inventario de artículos robados, el afectado que disponga de póliza contra el robo en el hogar debe de presentar una reclamación adjuntando la lista de objetos sustraídos y los desperfectos ocasionados por los ladrones en la vivienda. Después de estudiar el caso, la compañía se encargará de abonar la cantidad pertinente.

La relación total de artículos sustraídos será muy útil para presentar la denuncia policial y para iniciar una reclamación con la compañía aseguradora, siempre que se disponga de una póliza que cubra en caso de robo. Es conveniente tener las facturas o documentos que demuestren la propiedad sobre los objetos robados.

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