Redacción ‘MS’– En su apuesta por la calidad de servicio prestada en Aragón, Sanitas ha reabierto una de sus oficinas, ubicada en la calle Fernando el Católico 9 de la capital aragonesa, que sustituye a la anterior e implica un destacado empuje para la aseguradora en la ciudad. De este modo, el objetivo es incrementar su capacidad de gestión para ofrecer un servicio más completo que mejore la experiencia del cliente en sus trámites presenciales. Iñaqui Peralta, director general de Sanitas Seguros, ha incidido en la apuesta de Sanitas por ofrecer a sus clientes el trato más personalizado posible, a la par que incrementar su comodidad al gestionar los servicios que le presta la compañía. Ha recordado que el principal valor diferencial de Sanitas es garantizar la mayor calidad en el servicio, con lo que “esta reapertura cumple nuestros rigurosos criterios de ubicación, comodidad y funcionalidad”, ha recalcado.
«Esta reapertura cumple nuestros rigurosos criterios de ubicación, comodidad y funcionalidad».
Iñaqui Peralta, director general de Sanitas Seguros.
Cabe destacar que el evento de apertura contó con la participación como madrina de Teresa Perales, patrona de la Fundación Sanitas y una de las deportistas españolas más laureadas con 26 medallas paralímpicas, siete oros, nueve platas y diez bronces, en los Juegos Paralímpicos de Sidney 2000, Atenas 2004 y Pekín 2008, Londres 2012 y Río de Janeiro 2016.
El modelo de oficina persigue ser un punto de encuentro que fomente la relación participativa y de confianza con los clientes. Dispone de espacios abiertos y amigables para propiciar al cliente una experiencia lo más satisfactoria posible. Este concepto de oficina complementa, además, el resto de canales de atención al cliente con los que cuenta la compañía, los servicios online y la atención telefónica.
Aragón es un mercado clave para Sanitas, como informa la aseguradora en un comunicado, disponiendo ya de tres oficinas en esta Comunidad Autónoma, y un total de 143 en todo el territorio nacional. Y es que la compañía quiere continuar con la ampliación de su oferta de calidad y diferenciación de los servicios prestados en la atención a clientes. Como principales datos a destacar de Sanitas en Aragón se encuentran: los clientes disfrutan de parte de la provisión propia de la compañía allí con tres clínicas dentales Milenium; el cuadro médico está compuesto por casi 1.000 profesionales; durante 2017 prestó más de 309.000 servicios de salud en la región; y, entre las especialidades más demandadas destacan Traumatología, Ginecología, Digestivo y Psicología.
