Redacción ‘MS’- Zurich Seguros presenta la Academia Zurich Network, el programa global de formación que la aseguradora imparte a los agentes, brokers y partners que forman su red de distribución en España. El objetivo de esta iniciativa es proporcionar a toda la red de distribución las mejores herramientas y conocimiento técnicos para impulsar el negocio, tal y como ha informado la aseguradora en un comunicado reciente.
El programa de formación Academia Zurich Network combina la formación técnica, de siniestros, operativa y comercial, con sesiones específicas sobre los nuevos productos y servicios presentados en los últimos años por el grupo asegurador, que está realizando un intenso esfuerzo para incorporar las nuevas tecnologías digitales a su familia de productos y servicios.
Formación específica para cada perfil
El programa global de formación Academia Zurich Network se dirige a los tres pilares que forman la red de distribución de Zurich en España: agentes, brokers y partners.
Actualmente, la aseguradora cuenta con más de 1.000 agentes de seguros en nuestro país, que mediante la Academia Zurich Network tienen acceso al llamado Programa Expert. Las sesiones abarcan desde el conocimiento de nuevos productos y herramientas de Zurich a la capacitación en técnicas de venta así como la formación técnica, de siniestros y operativa. Este programa ofrece en total más de 500 horas de formación.
Por su parte, los brokers que colaboran con Zurich cuentan con la Broker Academy, un programa de formación específico de más de 400 horas en total de formación dirigido a mejorar su conocimiento de la oferta de productos y servicios de Zurich, así como el uso de las herramientas propias de la compañía. Además de la Academia Zurich Network, la aseguradora también dispone de un programa de formaciones específicas que se imparten en los Colegios de Mediadores de todo el país y tratan sobre los temas de mayor interés para este colectivo.
La oferta de formación de la Academia Zurich Network se completa con contenidos formativos específicos para los partners de la aseguradora en España. El programa dirigido a los partners incluye formación obligatoria y trainings anuales adaptados a sus necesidades, personalizada y a medida en función del perfil del socio. El contenido de estas formaciones abarca aspectos como los argumentarios de venta, la operativa interna o el apoyo comercial.
Los brokers que colaboran con Zurich cuentan con la Broker Academy, un programa de formación específico de más de 400 horas en total de formación dirigido a mejorar su conocimiento de la oferta de productos y servicios de Zurich, así como el uso de las herramientas propias de la compañía.
Digitalización y mediación, claves del éxito
Zurich sigue apoyando la mediación y el claro esfuerzo que está llevando a cabo por la innovación y digitalización. En los últimos años, ha llevado a cabo una amplia renovación de su oferta en el marco de su ambicioso programa de transformación digital para adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del mercado. Entre las principales novedades se incluyen nuevos productos de seguros como Ciber Protección, que protege a las empresas de las amenazas cibernéticas.
