‘Muy Segura’ entrevista a Yolanda Isabel González González, Responsable Comercial y de Desarrollo de la Correduría de Seguros Ricardo González, S.L. perteneciente a la red de ESPABROK.
¿Cómo inició su andadura laboral? ¿Qué hitos considera que ha atravesado hasta la fecha y por qué han tenido un significado especial?
Inicié mi carrera profesional en el sector de la comunicación para posteriormente dedicarme al mundo de la empresa de forma autónoma donde adquirí una sólida base en atención al cliente, gestión comercial y análisis de riesgos. Posteriormente, me incorporé a la correduría familiar Ricardo González SL, donde descubrí el enorme potencial y valor humano del sector asegurador. Un hito especialmente significativo fue asumir la responsabilidad operativa de la correduría, lo que me permitió liderar su transformación digital y reforzar nuestra orientación al cliente. También destaco nuestra incorporación a la asociación Espabrok como un punto clave en nuestra evolución, al abrirnos nuevas puertas de profesionalización, formación e innovación.
«Inicié mi carrera profesional en el sector de la comunicación para posteriormente dedicarme al mundo de la empresa de forma autónoma donde adquirí una sólida base en atención al cliente, gestión comercial y análisis de riesgos».
¿Cómo surgió su interés por el sector asegurador y qué aspectos le resultan más atractivos?
Mi interés surgió de forma natural al estar vinculada desde siempre al entorno asegurador por tradición familiar. Sin embargo, lo que realmente me apasiona es el impacto directo que tiene nuestro trabajo en la vida de las personas, acompañamos en momentos difíciles, aportamos seguridad y ayudamos a construir confianza. Además este sector está en constante evolución y ofrece múltiples oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.
«Lo que realmente me apasiona es el impacto directo que tiene nuestro trabajo en la vida de las personas».
¿Puede hablarnos de Ricardo González Correduría de Seguros, sus orígenes y foco de especialización en la actualidad?
Ricardo González Correduría de Seguros nació como una empresa familiar con un fuerte compromiso con el cliente. Desde nuestros inicios, nos hemos caracterizado por un trato cercano, transparente y altamente profesional a la par que honesto. Hoy, sin perder esa esencia, hemos evolucionado hacia un modelo más especializado, centrado en seguros para pymes, autónomos y particulares, con una fuerte apuesta por la digitalización de procesos, sin perder el trato personalizado.
«Hemos evolucionado hacia un modelo más especializado, centrado en seguros para pymes, autónomos y particulares».
¿En qué funciones prioritarias se encuentra usted inmersa en su día a día? ¿Cuáles son sus áreas clave de actuación?
Mi día a día se centra en la gestión estratégica de la correduría, el desarrollo de negocio y la atención personalizada a nuestros clientes clave. También dedicó gran parte del tiempo a la formación continua del equipo, la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas y a consolidar alianzas estratégicas, como la que mantenemos con Espabrok. Otro aspecto prioritario es asegurar que cada cliente se sienta escuchado, entendido y protegido.
«Mi día a día se centra en la gestión estratégica de la correduría, el desarrollo de negocio y la atención personalizada a nuestros clientes clave».
¿Cuándo y por qué deciden vincularse a la red de Espabrok?
Tras analizar múltiples opciones nos vinculamos a Espabrok este año buscando una red que compartiera nuestros valores de profesionalidad, innovación y servicio al cliente. La decisión respondió a la necesidad de estar mejor posicionados ante los retos del mercado, acceder a productos exclusivos, y formar parte de una comunidad que apuesta por la excelencia. Hacer el viaje acompañados. Ya podemos decir que fue una de las decisiones más acertadas que hemos tomado.
«Nos vinculamos a Espabrok este año buscando una red que compartiera nuestros valores de profesionalidad, innovación y servicio al cliente».
¿Qué bondades considera que les aporta el hecho de pertenecer a una Asociación como ésta y cuál es su valor añadido en el mercado?
Espabrok nos aporta respaldo, conocimiento compartido, formación continua y una red de colaboración entre corredurías que suma valor al cliente final. Nos permite ser más competitivos, acceder a herramientas de última generación y a productos exclusivos. Su valor añadido reside en la fuerza del colectivo, en la especialización y en el impulso constante hacia la profesionalización del sector.
«Espabrok nos aporta respaldo, conocimiento compartido, formación continua y una red de colaboración entre corredurías que suma valor al cliente final».
¿Cuál es su opinión acerca de la iniciativa pionera en la mediación, Mujeres Espabrok? ¿Qué es lo que más destacaría sobre sus objetivos y logros alcanzados hasta la fecha?
Mujeres Espabrok es una iniciativa necesaria y transformadora acorde con la evolución del mundo actual. Me parece una plataforma ejemplar de visibilidad, empoderamiento y conexión entre profesionales del sector. Destaco su capacidad para generar redes de apoyo, compartir referentes y promover la igualdad de oportunidades dentro de un entorno que, históricamente, ha estado masculinizado en sus puestos directivos.
«Mujeres Espabrok es una iniciativa necesaria y transformadora acorde con la evolución del mundo actual».
¿Cuál es su visión y experiencia acerca del nivel de visibilidad y posicionamiento que tiene la mujer en la industria del seguro y, concretamente, dentro de la mediación aseguradora? ¿Cuál ha sido su experiencia?
Aunque aún queda camino por recorrer, es evidente que la presencia femenina en la mediación aseguradora ha ganado espacio y visibilidad en los últimos años. Personalmente, he tenido la suerte de trabajar en un entorno que reconoce el mérito profesional, pero soy consciente de que muchas mujeres del sector aún enfrentan barreras invisibles. Por eso, es fundamental seguir visibilizando el talento femenino, impulsar políticas de igualdad real y reconocer públicamente los logros de las mujeres en todas las áreas del seguro.
«He tenido la suerte de trabajar en un entorno que reconoce el mérito profesional, pero soy consciente de que muchas mujeres del sector aún enfrentan barreras invisibles».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que, desde distintos roles desempeñados y ámbitos de actuación, desarrolla su actividad en el mercado del seguro y constituye una parte destacada de la audiencia de Muy Segura?
A todas las mujeres del sector les diría que su papel es fundamental y transformador. Que no duden de su capacidad, que se rodeen de redes que las impulsen y que trabajen con pasión y compromiso siempre. El sector asegurador necesita su visión, su liderazgo y su sensibilidad para seguir evolucionando. ¡Sigan haciéndose visibles y ocupando el lugar que merecen!
«A todas las mujeres del sector les diría que su papel es fundamental y transformador».
¿Quiere añadir algún comentario, reflexión o valoración adicional?
Solo agradecer este espacio que nos brinda una oportunidad para la visibilidad y la reflexión. Creo firmemente que compartir experiencias y dar a conocer el talento femenino en el sector asegurador no solo es necesario sino una obligación tanto para quienes participamos como para inspirar a las futuras generaciones. Sigamos construyendo un sector cada vez más justo, inclusivo y comprometido con las personas que son el “alma mater” de las empresas. Seamos modelos a seguir.
«Compartir experiencias y dar a conocer el talento femenino en el sector asegurador no solo es necesario sino una obligación tanto para quienes participamos como para inspirar a las futuras generaciones».
