Rocío Tello (Berkley España): “En Berkley España es una realidad la igualdad de oportunidades”

‘Muy Segura’ entrevista Rocío Tello, directora de Caución en Berkley España.

¿En qué consiste el seguro de Caución? ¿Es quizá uno de los menos conocidos en el mercado? ¿Por qué?

Mediante el seguro de caución estamos garantizando una correcta ejecución por parte de nuestro cliente ante un tercero. Por ello, analizamos a nuestros clientes en función de su capacidad técnica y económica para llevar a cabo las obligaciones exigidas en un contrato o en una determinada ley. Se puede decir que es un gran desconocido porque es un producto muy específico, pero en realidad es el equivalente al aval bancario. El seguro de caución ofrece grandes ventajas para las empresas frente al aval, principalmente la liberación de recursos financieros que le genera consumir avales.

“El seguro de caución ofrece grandes ventajas para las empresas frente al aval, principalmente la liberación de recursos financieros que le genera consumir avales”.

Asume la dirección de Caución con la finalidad de consolidar a Berkley España como referente en gestión de riesgos para empresas y profesionales. ¿En qué consiste su principal desempeño desde esta posición? ¿Cuál es la evolución experimentada por la compañía desde entonces?

Dado que todavía hay muchas empresas que recurren al banco a solicitar avales cuando tienen que garantizar operaciones, uno de mis objetivos es impulsar el seguro de caución ganando cuota de mercado. Tenemos una cartera de clientes muy diversificada que crece de forma sostenible. El seguro de caución es un producto muy comoditizado, en el que el servicio es la clave. Es esencial poner el foco en el cliente, conocer sus necesidades y darle una respuesta ágil.

“Uno de mis objetivos es impulsar el seguro de caución ganando cuota de mercado. Tenemos una cartera de clientes muy diversificada que crece de forma sostenible”.

Y a nivel de mercado: ¿qué posicionamiento tiene este seguro y cuáles son los principales pasos acometidos y los retos que afronta?

El posicionamiento del seguro de caución representa en torno al 20% según estimaciones de mercado, el resto lo ocuparía la banca y sociedades de garantía recíproca. En los últimos años, el seguro de caución ha ganado peso en algunos sectores, como en el de las energías renovables en el que estamos muy bien posicionados. Los principales retos a los que nos enfrentamos son la digitalización de los procesos para ser más eficientes y dar un mejor servicio. En los organismos públicos, que son los principales beneficiarios de nuestros seguros, se está empezando a desarrollar la transformación digital de los procesos y debemos trabajar en conjunto con ellos para coordinar el funcionamiento de las operativas. La aplicación de innovaciones tecnológicas en la gestión de la información es otro de los retos importantes a la hora de perfilar clientes.

“Los principales retos a los que nos enfrentamos son la digitalización de los procesos para ser más eficientes y dar un mejor servicio”.

¿Percibe que el sector asegurador siga siendo un mercado aún muy masculino? Desde su experiencia: ¿cuáles cree que son los principales frenos a superar para alcanzar una mayor igualdad entre ambos sexos en este contexto?

Desde que empecé en el sector en 2010 hasta ahora, veo una evolución muy positiva, en parte producida por un cambio generacional importante. Todavía cuesta ver mujeres que ocupan puestos en el consejo de dirección de las empresas, pero la situación está cambiando. Es fundamental que exista en las empresas igualdad de oportunidades a la hora de poder optar a puestos directivos y la correspondiente igualdad salarial. Desde mi punto de vista, el sector seguros es uno de los más favorables en el desarrollo de estas políticas.

“Es fundamental que exista en las empresas igualdad de oportunidades a la hora de poder optar a puestos directivos y la correspondiente igualdad salarial. Desde mi punto de vista, el sector seguros es uno de los más favorables en el desarrollo de estas políticas”.

Háblenos del talento femenino en Berkley España, compañía donde más del 60% de la plantilla está integrada por mujeres. ¿Cómo cree que se ha llegado a esta situación y de qué manera contribuye la empresa a visibilizar el valor del desempeño femenino en su seno?

En Berkley España es una realidad la igualdad de oportunidades. Al final del día lo que se mide son los resultados que se producen independientemente del género. Se otorga responsabilidad a los mandos intermedios para que puedan realizar sus funciones, lo que agiliza enormemente los procesos. Además, se han puesto en práctica medidas como la flexibilidad horaria y el teletrabajo, con los que los trabajadores se sienten más motivados y se incrementa la productividad.

“En Berkley España es una realidad la igualdad de oportunidades. Al final del día lo que se mide son los resultados que se producen independientemente del género”.

CUESTIONES ‘MUY MUJER’

  • Un perfume: Black Opium (Yves Saint Laurent)
  • Una canción: A sky full of starts (Coldplay)
  • Una actriz: Charlize Theron
  • Una afición: La moda
  • Un deseo: La cura del cáncer

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