‘Muy Segura’ entrevista a Carlos Nadal, Director de Negocio Asegurador de Iris Global, con motivo del reciente lanzamiento del Seguro de Asistencia en Viaje Estudios.
¿Por qué se han adentrado en el lanzamiento del seguro de Asistencia en Viaje Estudios? ¿Cómo nace la idea y qué necesidades identificaron?
IRIS GLOBAL como compañía especialista en seguros de viaje está presente en todos los posibles targets de clientes. Particulares que realizan viajes de ocio, con actividades de riesgo y aventura, empresas que aseguran a sus empleados que viajan por motivos laborales.
Se estima que cerca de 55.000 españoles salen a estudiar al extranjero y unos 683.000 extranjeros vienen a España para cursar diferentes tipos de estudios
Si bien estábamos ofreciendo coberturas específicas para viajes de estudios a través de pólizas colectivas, consideramos que debíamos lanzar un producto individual para este segmento de clientes.
«Si bien estábamos ofreciendo coberturas específicas para viajes de estudios a través de pólizas colectivas, consideramos que debíamos lanzar un producto individual para este segmento de clientes».
¿A qué público objetivo está orientado?
Va dirigido tanto a jóvenes que vienen a España a estudiar como los que viajan al extranjero. También nos dirigimos a profesores y demás profesionales que vienen o van a realizar algún máster o curso de post grado etc…. y, por supuesto, este seguro está pensado también para los más pequeños que viajan para mejorar o aprender algún idioma.
Además, también está enfocado a aquellos estudiantes que cursan sus estudios fuera de su provincia de residencia.
¿Cuál considera que es su valor añadido y diferencial en el mercado?
Es un producto diferenciado para los incoming y los outgoing. Con distintas opciones de capital de gasto médico asegurado, pudiendo llegar al millón de euros por siniestro.
Con dos garantías opcionales fundamentales en este tipo de seguros; los gastos de anulación del viaje de estudios, así como la interrupción del curso, con posibilidad de llegar hasta los 15.000 euros en cada una de las dos coberturas.
Las primas van en función de diversas variables, pero hemos realizado un profundo estudio del mercado para disponer de un producto competitivo en primas y a la vez sostenible técnicamente.
En Iris Global todos nuestros seguros de asistencia en viaje se engloban dentro del concepto “SafeTravels”. Dicho concepto descansa sobre tres ejes, el seguro de asistencia en viaje, para la prestación disponemos de una Central de Asistencia propia y operativa 24h/7d formada por un equipo altamente cualificado de profesionales sanitarios, y una red de asistencia internacional que garantiza la cobertura integral a nivel mundial con los más altos estándares de calidad. Además, nuestras pólizas disponen de una app con información médica y de seguridad sobre más de 220 localizaciones alrededor de todo el mundo, que sin duda aporta un valor diferencial de seguridad integral en los desplazamientos internacionales.
«En Iris Global todos nuestros seguros de asistencia en viaje se engloban dentro del concepto “SafeTravels”.
¿Qué coberturas destacaría y por qué?
Precisamente las que diferencian a este producto de cualquier seguro de viaje de ocio. Las dos comentadas y otras como;
Indemnización por pérdida de matrícula
Indemnización por pérdida de clases como consecuencia de una enfermedad o accidente.
Infortunio familiar
Reincorporación al plan de viaje de estudios.
Además no hay que olvidar que este seguro cuenta también con las garantías clásicas de viaje como asistencia médica repatriación en caso de hospitalización o fallecimiento; teleconsulta médica; robo o pérdida de equipaje o cancelaciones de vuelos.
¿Cuáles son las fórmulas de contratación que contemplan?
Esta póliza se puede contratar a nivel individual y también colectivo. Sea el tomador el propio asegurado que viaja, así como cualquier organización relacionada con el mundo de la educación.
Nosotros siempre apostamos por el corredor profesional para la distribución de nuestros productos y por supuesto ya estamos explicándoles esta nueva solución aseguradora.
«Nosotros siempre apostamos por el corredor profesional para la distribución de nuestros productos y por supuesto ya estamos explicándoles esta nueva solución aseguradora».
Centrándonos en la campaña de lanzamiento: ¿qué acciones están desarrollando y van a llevar a cabo, tanto en el corto como en el medio plazo para tener un mayor alcance?
Lo primero de todo ha sido darlo a conocer a nuestra red de mediadores, poniendo a su disposición todas las herramientas a su alcance para facilitar su día a día, con materiales como folletos, vídeos e infografías que pueden compartir con sus clientes. Además, nuestro equipo comercial está disponible para la resolución de aquellas dudas que puedan surgir.
Estamos organizando webinars con Asociaciones y Colegios de Corredores para explicar las particularidades del producto.
Por otro lado, hemos comunicado tanto interna como externamente el lanzamiento del producto y durante los próximos meses realizaremos campañas publicitarias en los medios del sector.
Para el público particular estamos realizando campañas a través de nuestras redes sociales y compartiendo contenidos y artículos de interés para este público objetivo.
«Estamos organizando webinars con Asociaciones y Colegios de Corredores para explicar las particularidades del producto».
¿Desea añadir alguna valoración o reflexión adicional al respecto? ¿Puede aprovechar para contarnos algunos otros planes estratégicos de la compañía?
En Iris Global estamos en constante búsqueda de soluciones que ayuden a resolver las necesidades de nuestros clientes. Por ello, mantenemos una escucha activa de cada uno de los segmentos a los cuales nos dirigimos. Nuestro negocio asegurador se encuentra integrado en la estrategia general de IRIS GLOBAL y en este momento nos encontramos ultimando todos los elementos de la estrategia de 2023 en la que se incluyen proyectos de transformación, de mejora de procesos, de innovación y de sostenibilidad. Además, tanto la comunicación como la participación en eventos y la elaboración de informes seguirán siendo puntos claves en la estrategia con el objetivo de aportar valor al sector.
«Nos encontramos ultimando todos los elementos de la estrategia de 2023 en la que se incluyen proyectos de transformación, de mejora de procesos, de innovación y de sostenibilidad».
