‘Muy Segura’ entrevista a Luis Ojeda y Carlos Ramos, CEO y Global Sales Director de Centribal Solutions.
¿Puede resumirnos los hitos más significativos que ha atravesado Centribal en el mercado y cuál es su valor añadido y enfoque diferencial desde su nacimiento?
Desde su nacimiento, Centribal ha atravesado una evolución muy estratégica, marcada por varios hitos clave que han definido nuestra identidad y propuesta de valor.
En primer lugar, destacamos la diversificación de nuestros servicios, que comenzó con un enfoque fuerte en soluciones digitales y ciberseguridad, y que se ha ampliado con éxito hacia el ámbito de la eficiencia energética y sostenibilidad, respondiendo a una necesidad creciente del mercado.
Un segundo hito importante ha sido la expansión internacional, especialmente en mercados como Latinoamérica, donde hemos desarrollado proyectos significativos tanto en ciberprotección personal como en eficiencia energética, adaptándonos a las particularidades de cada país y generando impacto local.
Otro punto clave ha sido la consolidación de Centribal Solutions como marca única, integrando nuestras dos áreas de especialización para simplificar nuestra propuesta, llegar al mercado de manera más eficaz y ofrecer un servicio integral con enfoque transversal. Este paso ha sido también impulsado por nuestros propios clientes, que demandan cada vez más soluciones híbridas, que combinen tecnología, seguridad y sostenibilidad.
En cuanto a nuestro valor añadido y enfoque diferencial, destacamos tres pilares fundamentales:
- Un enfoque integral, que conecta ciberseguridad y sostenibilidad de forma coherente.
- Adaptabilidad, tanto tecnológica como estratégica, para ofrecer soluciones personalizadas a cada cliente, ya sea particular o empresa.
- Y, sobre todo, un compromiso real con la protección y el bienestar digital y energético de las personas. No ofrecemos solo servicios, construimos relaciones de confianza a largo plazo.
Desde Centribal, creemos que el futuro pertenece a las empresas que sepan combinar tecnología, impacto positivo y cercanía, y en esa dirección seguimos creciendo.
¿Por qué apuestan por centralizar como marca en “Centribal Solutions” sus dos líneas de servicio: Servicios Digitales (con foco en Ciberseguridad) y Eficiencia Energética?
Hemos apostado por centralizar nuestras dos líneas de servicio: Digital Support (con servicios de soporte y Ciberseguridad) y Proporciona (Servicios de Sostenibilidad y Eficiencia Energética)— bajo la marca Centribal Solutions porque creemos firmemente que así ofrecemos más valor, de forma más clara y eficaz. En un mercado cada vez más complejo y saturado de información, simplificar nuestra oferta y presentarla de forma unificada nos permite llegar mejor al cliente, y destacar una propuesta coherente y diferenciadora.
Además, el modelo de negocio es similar en ambas áreas: soluciones personalizadas, con alto componente tecnológico y enfoque en la mejora continua. Por eso, tenía mucho sentido integrar las líneas bajo una misma identidad.
Pero también ha sido una respuesta a nuestros propios clientes, que nos han impulsado a dar este paso. Cada vez más vemos proyectos que combinan ambas soluciones, como iniciativas para proteger digitalmente a familias o pymes, y que al mismo tiempo buscan ser sostenibles, mejorar el consumo energético o reducir el impacto ambiental. Hoy la seguridad digital y la eficiencia energética ya no son temas separados: deben abordarse de forma conjunta y estratégica.
Centribal Solutions nace, por tanto, como una marca que une lo mejor de ambos mundos, con una visión práctica, responsable y adaptada a los retos actuales.
«El modelo de negocio es similar en ambas áreas: soluciones personalizadas, con alto componente tecnológico y enfoque en la mejora continua. Por eso, tenía mucho sentido integrar las líneas bajo una misma identidad».
No se trata solo de estar protegidos digitalmente o de ser más eficientes energéticamente; se trata de generar un impacto positivo, duradero y coherente con los valores de una sociedad que avanza hacia la digitalización y la sostenibilidad a partes iguales.
Con Centribal Solutions buscamos consolidar una marca que represente confianza, innovación y compromiso, independientemente del área de servicio. Esta integración nos permite además optimizar recursos, generar sinergias internas y ofrecer una experiencia más unificada a nuestros clientes.
Además, muchas veces estas áreas convergen: por ejemplo, una infraestructura energética eficiente también debe estar protegida frente a ciberamenazas; o un entorno digital seguro necesita considerar el impacto ambiental de sus tecnologías. Apostar por una marca única refleja precisamente esta visión holística que queremos trasladar al mercado.
En definitiva, unificar nuestra identidad bajo Centribal Solutions no solo refuerza nuestra propuesta de valor, sino que nos posiciona como un actor estratégico capaz de acompañar a nuestros clientes en todos los retos del presente y del futuro.
«Con Centribal Solutions buscamos consolidar una marca que represente confianza, innovación y compromiso, independientemente del área de servicio».
En materia de Eficiencia Energética y Sostenibilidad, ¿qué oferta de valor le plantean a empresas y a particulares? ¿Qué servicios son los más demandados en cada uno de los casos?
En Centribal Solutions nos enfocamos en ofrecer soluciones integrales en eficiencia energética y sostenibilidad tanto para empresas como para particulares. Nuestra propuesta de valor se basa en acompañar a nuestros clientes desde el diagnóstico enérgetico inicial hasta la posible implementación de mejoras, siempre con un enfoque personalizado y orientado a la rentabilidad y la reducción del impacto ambiental.
En el sector empresarial, nos enfocamos principalmente en clientes pyme que buscan iniciar o avanzar en su alineación con la sostenibilidad. Ya sea porque reconocen las ventajas competitivas que esto representa en términos reputacionales o porque persiguen una mejora económica nos demandan asesoramiento especializado en eficiencia energética e integración de energías renovables, así como el cálculo y compensación de la huella de carbono. Además, desarrollamos estrategias de descarbonización, fundamentales para empresas comprometidas con los objetivos de sostenibilidad y el cumplimiento de normativas ESG. También elaboramos memorias de sostenibilidad tanto de pymes como de eventos sostenibles, apoyando así a las empresas en su transición hacia un modelo más responsable y competitivo.
«En el sector empresarial, nos enfocamos principalmente en clientes pyme que buscan iniciar o avanzar en su alineación con la sostenibilidad».
En el caso de los particulares, lo más solicitado es la información relativa a la eficiencia energética en el hogar, mejoras en la envolvente térmica de las viviendas, sistemas de climatización eficientes y asesoramiento en ayudas y subvenciones.
Además, ofrecemos estudios personalizados que permiten identificar oportunidades de ahorro, eficiencia y medidas de mejora en hogares, siempre con una visión a largo plazo.
Nuestro valor diferencial radica en la combinación de experiencia técnica, conocimiento normativo y compromiso con el desarrollo sostenible. No solo buscamos ahorrar energía, sino generar un impacto positivo en el entorno y contribuir a la transición energética.
«En el caso de los particulares, lo más solicitado es la información relativa a la eficiencia energética en el hogar, mejoras en la envolvente térmica de las viviendas, sistemas de climatización eficientes y asesoramiento en ayudas y subvenciones».
En lo que se refiere a Ciberseguridad, nos consta que llevan a cabo un enfoque claro en ciberprotección personal, ¿qué experiencia tienen en LATAM y qué situación atraviesa este servicio en nuestro país?
En el ámbito de la ciberseguridad personal, hemos desarrollado una línea de servicios especialmente orientada a proteger la identidad digital, los datos sensibles y los activos tecnológicos de personas, entendiendo que hoy en día los ataques no solo se dirigen a empresas.
En Latinoamérica, llevamos varios años trabajando con clientes en países como México, Colombia, Chile y Perú, lo que nos ha permitido conocer de cerca la evolución de las amenazas y adaptar nuestras soluciones al contexto regional. Nuestra experiencia incluye desde la implementación de soluciones de protección avanzada (como antivirus de nueva generación, antiramsomware, autenticación multifactor o cifrado de comunicaciones), hasta el monitoreo continuo de vulnerabilidades y respuesta ante incidentes personalizados.
Nuestro enfoque combina educación, tecnología y prevención. No solo implementamos soluciones, sino que capacitamos a los usuarios para que reconozcan amenazas y tomen decisiones más seguras. Esta cultura de ciberprotección es clave para fortalecer el ecosistema digital, tanto a nivel personal como empresarial.
«Nuestro enfoque combina educación, tecnología y prevención».
En cuanto a la situación actual del servicio en LATAM, estamos viendo una creciente conciencia sobre la importancia de la ciberprotección personal, pero todavía existe una brecha significativa entre la percepción del riesgo y la inversión real en protección. Muchas personas no son plenamente conscientes del valor de su información personal ni del riesgo que representa estar expuestos, especialmente en entornos híbridos de trabajo o en contextos con alta actividad digital; sin embargo, cada vez más compañías de banca-seguro en la región incluyen coberturas de ciberseguridad porque el aumento de transacciones digitales ha elevado el riesgo de fraudes y ciberataques. Estas coberturas ofrecen protección financiera y confianza a los clientes, fortaleciendo la propuesta de valor de las entidades ante un entorno digital cada vez más vulnerable.
En Latinoamérica, la demanda de servicios de ciberprotección personal ha crecido significativamente en los últimos años, impulsada en gran parte por el aumento de ciberataques dirigidos a ejecutivos, empresarios y perfiles públicos y en España, por otro lado, el mercado se encuentra en una fase más madura, donde la ciberprotección personal empieza a ser vista no solo como un servicio reactivo, sino como parte de una estrategia preventiva y continua.
«En cuanto a la situación actual del servicio en LATAM, estamos viendo una creciente conciencia sobre la importancia de la ciberprotección personal, pero todavía existe una brecha significativa entre la percepción del riesgo y la inversión real en protección».
¿Cuál es su objetivo en España y qué expectativas de penetración y crecimiento tiene el seguro de ciberprotección personal en nuestro país?
Nuestro principal objetivo en España es consolidarnos como referentes en el ámbito de la ciberprotección personal, reforzando a las compañías de seguros con una herramienta esencial para proteger la identidad digital, la privacidad y los activos tecnológicos de las personas. Queremos romper con la idea de que la ciberseguridad es solo un tema corporativo, y acercar soluciones eficaces, accesibles y adaptadas a las necesidades reales del ciudadano digital.
España es un país con un alto grado de digitalización, tanto en el ámbito personal como profesional, lo que inevitablemente incrementa los riesgos. Aun así, el nivel de concienciación en el ámbito particular sigue siendo limitado, lo que representa una gran oportunidad para crecer mediante educación, prevención y cobertura efectiva.
«Queremos romper con la idea de que la ciberseguridad es solo un tema corporativo, y acercar soluciones eficaces, accesibles y adaptadas a las necesidades reales del ciudadano digital».
Las expectativas de penetración del seguro de ciberprotección personal en España son muy prometedoras. Según nuestras proyecciones y la evolución de la demanda en sectores específicos, estimamos que en los próximos 3 a 5 años este tipo de seguros dejará de ser una opción marginal para convertirse en un producto de protección habitual, como ya lo son los seguros de salud o de hogar.
Además, la creciente preocupación por la reputación digital, el robo de identidad, el fraude online y la suplantación de perfiles está generando un terreno fértil para este tipo de soluciones. Por eso, nuestras expectativas de crecimiento son sólidas, tanto en volumen de clientes como en diversificación de servicios asociados (monitoreo de amenazas, soporte técnico inmediato, tanto a nivel preventivo como reactivo).
Creemos que la clave está en democratizar la ciberprotección personal: hacerla comprensible, cercana y útil para cualquier persona, no solo para perfiles técnicos o ejecutivos. En ese camino estamos trabajando activamente en alianzas con aseguradoras, plataformas tecnológicas y canales de distribución que nos permitan escalar con agilidad y cercanía al usuario final.
«Creemos que la clave está en democratizar la ciberprotección personal: hacerla comprensible, cercana y útil para cualquier persona, no solo para perfiles técnicos o ejecutivos».
