Redacción ‘MS’- CGPA Europe ha presentado en Madrid la duodécima edición de su Observatorio Europeo de Mediadores de Seguros.
El Observatorio es un informe anual estratégico, único en España y Europa, que facilita información muy valiosa a la mediación y le permite anticiparse y tomar medidas para la prevención y reducción de posibles reclamaciones por errores profesionales.
Además de recoger la jurisprudencia europea más relevante, por vez primera extiende su visión al mercado asegurador más grande del mundo: Estados Unidos.
En el acto de presentación del Observatorio, Eric Evian, CEO y Chairman de CGPA Europe dio la bienvenida a los asistentes y Carlos Montesinos, Director General de CGPA Europe España fue el encargado de presentar el acto.
A continuación, se han celebrado dos mesas redondas.
La primera de ellas, moderada por el propio Carlos Montesinos se ha centrado en el Observatorio y sus aportaciones clave. Los miembros de la mesa, Gonzalo Iturmendi, socio director del Bufete G. Iturmendi y Asociados, Virginia Martínez Fernández, socia de Bird & Bird y Jesús Jimeno, abogado de DSG Abogados, han debatido sobre el papel del Observatorio y los aprendizajes clave a lo largo de sus diferentes ediciones.
La segunda de las mesas redondas ha sido moderada por Francisco Betés, Presidente de IMAF, y ha contado con la participación de Joaquín Tabernero, CEO de Finsa Correduría Técnica de Seguros, Jorge Pons, Consejero en Quality Brokers, Juan David Ruiz, socio y Director Ejecutivo de Ruiz Re, Emilio Navasqües, CFO de Grupo Concentra e Ignacio Quesada, Head of M&A de Sabseg Group. Los miembros de la mesa han debatido sobre las concentraciones del sector de la mediación de seguros y las responsabilidades derivadas, eje principal de la 12ª edición del Observatorio CGPA.
Por último, Eva María Lidón, Subdirectora General de autorizaciones, conductas de mercado y distribución de la DGSFP se ha encargado del cierre del acto.
Nuevos retos de la distribución de seguros: concentración de mercado
En esta edición, el Observatorio se ha focalizado en la consolidación del sector de la distribución de seguros. La dinámica de concentración de mercados, además de los retos financieros inherentes que conlleva, tiene claras consecuencias en referencia a la Responsabilidad Civil Profesional de los mediadores.
La concentración del mercado es un hecho. El número de mediadores registrados en la DGSFP se ha reducido cerca de un 33% en los últimos 9 años. Esta situación puede generar riesgos en cuanto a responsabilidad para integradores, integrados y titulares de carteras integradas. El Observatorio, además de generar conciencia sobre los riesgos derivados de la actividad del mediador, sirve como material de trabajo para la prevención del riesgo de Responsabilidad Civil Profesional.
Como novedad en esta edición, el Observatorio de CGPA amplía su alcance más allá de Europa, incorporando un análisis sobre el mercado asegurador estadounidense, el mayor del mundo por volumen. Para ello, han contado con la participación de Dominique Sizes, Presidente de la Federación Mundial de Intermediarios de Seguros (WFII). En Estados Unidos también se ha producido durante las dos últimas décadas el fenómeno de concentración del mercado que vive Europa. Además, por las propias reglas demográficas del país, el 40% de los mediadores de seguros estadounidenses se concentran en tres estados: Florida, Texas y California, los más poblados.
En el escenario actual, la Inteligencia Artificial, que además de su capacidad para automatizar procesos, resolver tareas repetitivas o liberar equipos de trabajo, es una herramienta muy útil para la toma de decisión y generación de nuevas soluciones, es otro elemento a valorar. Aunque su impacto aún es incierto, sin duda tendrá un gran alcance social y empresarial.
Ni la concentración del mercado ni la irrupción de la IA conducirán a la desaparición ni sustitución completa de los mediadores de seguros.
Como conclusión del Observatorio y como ya se ha hecho en todas las ediciones anteriores, el informe estudia la jurisprudencia europea más relevante de los últimos meses, aportando ejemplos de cada uno de los mercados y las conclusiones operativas para la prevención de riesgos de Responsabilidad Civil Profesional.
«Con esta nueva edición del Observatorio Europeo de Mediadores de Seguros reafirmamos nuestro compromiso con la mediación, ofreciendo una visión estratégica que les permita anticiparse al riesgo y proteger mejor su profesión. La concentración del mercado y la irrupción de la Inteligencia Artificial suponen un contexto nuevo que exige más criterio, más especialización y una gestión rigurosa de la Responsabilidad Civil Profesional. Desde nuestra compañía seguiremos acompañando a los mediadores en sus nuevos desafíos y recorrido empresarial».
Carlos Montesinos, Director General de CGPA Europe España.
