Con esta iniciativa la compañía pretende minimizar el impacto de los daños que puedan ocasionar a sus asegurados determinados fenómenos atmosféricos.
Redacción ‘MS’- Helvetia Seguros informará a sus mediadores y clientes de Hogar, Comunidades y Comercio sobre la previsión de alertas meteorológicas cuyo nivel de riesgo sea rojo (riesgo extremo) que facilita la Agencia Estatal de Meteorología (AEMet). Así lo manifiesta la aseguradora a través de un reciente comunicado.
Los agentes exclusivos de la compañía recibirán estas alertas por correo electrónico, y en ellas aparecerán detallados los números de clientes que tienen en ese municipio que está en riesgo. Además, dichos clientes también recibirán la alerta meteorológica que afecte a su zona mediante notificación al Área Cliente o a través de SMS. Estos avisos se procesarán diariamente, teniendo en cuenta el pronóstico de alertas que comunica AEMet para el día siguiente.
«Helvetia Seguros ha podido llevar a cabo esta funcionalidad gracias a sus plataformas de Big Data y de envío de comunicaciones que les permite automatizar el proceso completo, desde la obtención de la información de AEMet hasta el envío de las comunicaciones a los agentes y clientes«, apunta el comunicado de la compañía.
«Con esta iniciativa Helvetia Seguros cumple con la «Comodidad para el cliente», una de las prioridades de la estrategia helvetia 20.25, ya que gracias a este sistema de alertas podrá prevenir a sus clientes de los riesgos a los que pueden estar expuestos a consecuencia de fenómenos atmosféricos y de aminorar los posibles daños que puedan sufrir, velando por su seguridad, ofreciéndoles una atención directa y personalizada«, concluye Helvetia.
