Redacción ‘MS’- La Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros (ADECOSE) ha evaluado nuevamente el nivel de satisfacción de los corredores de seguros con las principales compañías del sector. En esta edición, Iris Global se ha posicionado entre las aseguradoras mejor valoradas, lo que reafirma su compromiso con la excelencia en el servicio y la atención al cliente. Así lo detalla la compañía a través de un reciente comunicado.
ADECOSE es una organización que agrupa a las principales corredurías de seguros del país y trabaja en la defensa de sus intereses. Su barómetro anual se ha convertido en una herramienta clave para medir la percepción de los corredores sobre las aseguradoras con las que trabajan, donde valoran aspectos como la calidad del servicio, la gestión de siniestros, la digitalización y la transparencia. Los resultados de este estudio influyen en la toma de decisiones de los corredores y sirven como referencia para los clientes a la hora de elegir una compañía aseguradora.
«Este año, Iris Global ha conseguido una puntuación de 7,31 en la valoración global del servicio, situándose entre las aseguradoras con mejor desempeño. De hecho, en el ranking por tipo de seguro, Iris Global se ubicó en primera posición como la mejor aseguradora en asistencia en viaje y la segunda en defensa jurídica, solo por detrás de ARAG«, destaca el comunicado de la aseguradora.
«El liderazgo en asistencia en viaje demuestra la capacidad de Iris Global para ofrecer soluciones eficaces a los asegurados en cualquier situación fuera de su lugar de residencia. Desde imprevistos médicos hasta contratiempos logísticos, la compañía garantiza una cobertura integral y un servicio de atención inmediato que mejora la experiencia del viajero. Sus seguros de viaje están diseñados para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, pueden incluir cobertura por pérdida de equipaje, cancelaciones, asistencia médica en destino y repatriación. Incluso, cuentan con un servicio de traductores especializados que facilitan la comunicación entre el personal médico, el paciente y sus familiares, para garantizar una atención más efectiva en situaciones de emergencia«, incide Iris Global.
«Por otro lado, el segundo puesto en defensa jurídica refleja la confianza de los corredores en la solidez y especialización de Iris Global en la protección legal de sus clientes. Su servicio en esta área abarca desde asesoramiento legal hasta la defensa en procedimientos judiciales, lo que asegura la tranquilidad de los asegurados en situaciones complejas«, detalla la aseguradora.
«El reconocimiento obtenido por Iris Global en el Barómetro ADECOSE 2024 refuerza su compromiso con la excelencia y la innovación en el sector asegurador. Su enfoque en la atención personalizada y la eficiencia en la gestión de siniestros ha sido clave para esta valoración positiva. Además, la compañía ha apostado por la digitalización de sus servicios, lo que facilita la experiencia del cliente y agiliza los trámites administrativos«, añade Iris Global.
“Estamos profundamente agradecidos por la confianza depositada en Iris Global, tanto por parte de los corredores asociados a ADECOSE como por nuestros clientes. Este reconocimiento refuerza nuestra misión de seguir ofreciendo soluciones de asistencia de viajes y defensa jurídica de la más alta calidad, con un enfoque centrado en la experiencia del usuario y la eficiencia«.
Carlos Nadal, Director Negocio Asegurador de Iris Global.
«En un mercado cada vez más competitivo, la satisfacción del cliente y la capacidad de adaptación a nuevas necesidades se han convertido en factores determinantes. Iris Global ha demostrado que está preparada para afrontar estos desafíos y seguir consolidándose como una de las aseguradoras de referencia en España«, concluye el comunicado de la compañía.
