‘Muy Segura’ entrevista a Isidre Martínez Ivars, Consejero Delegado de Selling Consult.
En su opinión ¿qué es preciso para lograr un trabajo cualificado y mantenerlo en el tiempo?
Nuestro mundo viaja hacia una sociedad del aprendizaje, que será de por vida, pues vivimos en una era de cambios muy importantes que, a la vez, pueden asustar, pero que también ilusionan.
Por todo ello, el acelerado y profundo movimiento de transformación en el que hemos entrado (Digitalización, Nuevas Necesidades Clientes, Videoconferencias, Delivery, Teletrabajo, etc…) , nos obliga a plantear la formación como un proceso continuo en nuestro desarrollo profesional.
Para lograr un trabajo cualificado y mantenerlo, la formación durante toda la vida profesional es imprescindible. Algunos colectivos profesionales históricamente ya han actuado así (Sector Sanitario, Sector Educativo,..). En terminología anglosajona se denomina CPD.
«Para lograr un trabajo cualificado y mantenerlo, la formación durante toda la vida profesional es imprescindible».
¿Qué es el CPD?
El Programa de Formación Profesional Contínua CPD (Continuous Professional Development), tiene como objetivo el desarrollo de los conocimientos y capacidades técnicas, profesionales y habilidades personales a lo largo de toda la carrera profesional.
Entonces ¿podríamos decir que la nueva Formación de los Distribuidores de Seguros es un CPD?
Efectivamente, la regulación de la Formación de Distribuidores de Seguros que recientemente ha dispuesto la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, establece unos nuevos criterios a seguir en Formación Continua y que podríamos decir son el CPD de la profesión.
¿Podrías concretar un poco más los Nuevos Criterios?
A partir de Junio de 2021, se ha regulado la Formación Continua de los Distribuidores de Seguros con unos nuevos criterios:
- Nivel 1: 25 horas/año, (antes no tenían F. Continua)
- Nivel 2: 25 horas/año, (antes 60 horas en 3 años)
- Nivel 3: 15 horas/año, (antes 30 horas en 3 años)
¿Cuándo están obligados los Distribuidores de Seguros a realizar Formación Continua?
La nueva normativa establecida nos indica que se realizará la Formación Continua, en el ejercicio siguiente a haber finalizado la Formación de Inicio. Sorprende que una gran cantidad de mediadores desconocen que ya existe tal obligación especialmente en Formación Continua, y sin embargo no lo están haciendo.
«La nueva normativa establecida nos indica que se realizará la Formación Continua en el ejercicio siguiente a haber finalizado la Formación de Inicio».
¿Está claro quién debe realizar Formación de Distribución de Seguros?
En principio todas las personas que tengan contacto con el cliente o colaborador de seguros deben realizarla: Comerciales, Contratación, Administración, Siniestros,….. Como resumen, ofrecería la formación a todo el equipo porque, además, se produce rotación laboral y es muy posible que las funciones vayan cambiando. Por lo tanto, para estar seguros, mi recomendación es que todo el equipo lo haga.
«Todas las personas que tengan contacto con el cliente o colaborador de seguros deben realizarla».
¿Qué tipo de formación deben incluir los cursos para que se puedan certificar?
Siempre sobre temas profesionales y de relación directa con el puesto de trabajo, y además deben contar con un 30% de aplicación práctica, ya sea con Test, Trabajos, Tesinas, Actividades, etc..
¿Quién puede impartir los cursos de formación?
Impartidos por Distribuidores, Universidades y Entidades Certificadas, y que dispongan de los medios humanos y materiales específicos para la Formación.
Además, como caso específico, la Formación de Inicio de Nivel 1 (antiguo Título de Corredor de Seguros) debe solicitarse la aprobación a la DGSFP y en nuestro caso hemos recibido la Resolución favorable que nos autoriza a impartirla.
«Impartidos por Distribuidores, Universidades y Entidades Certificadas, y que dispongan de los medios humanos y materiales específicos para la Formación».
¿Es computable en la formación continua la asistencia a unas jornadas o la presentación de un producto?
Los nuevos criterios establecen que es preciso que exista en la Formación de Inicio y también en la Formación Continua, una valoración del curso (nota) individualizada para cada alumno (Nombre, Apellidos y NIF) firmada y fechada por el Director Académico del Curso.
Por lo tanto la mera asistencia a una jornada profesional o la presentación de producto o campaña, no puede computar como Formación de Inicio o Formación Continua. Debe existir un Test ó Examen que califique alumno por alumno el aprendizaje alcanzado y emitir el correspondiente certificado individual.
«Los nuevos criterios establecen que es preciso que exista en la Formación de Inicio y también en la Formación Continua, una valoración del curso (nota) individualizada para cada alumno (Nombre, Apellidos y NIF) firmada y fechada por el Director Académico del Curso».
¿Puede Bonificarse la Formación de Inicio y la Formación Contínua?
Efectivamente, cada vez es más común que las empresas utilicen los saldos disponibles en FUNDAE (Antes Fundación Tripartita), porque a 31.12 de cada año el saldo no utilizado se pierde.
De esta forma podemos cumplir con los requisitos establecidos por la DGSFP, formar a nuestros equipos y obtener las bonificaciones a las que tenemos derecho, pues el saldo se nutre de las cuotas del año anterior, que realizan las empresas y los trabajadores a través de la Seguridad Social.
Es muy lamentable ver empresas con saldos importantes que no utilizan la Bonificación a la que tienen derecho.
«Desde Sellling Consult realizamos todos los trámites de gestión de las Bonificaciones, de forma gratuita, para nuestros alumnos y clientes».
¿Cómo puede la Administración (DGSFP / Organismos Autónomos) comprobar que se están cumpliendo los requisitos de formación?
Para una mejor supervisión, la DGSFP ha establecido la necesidad de que los Distribuidores de Seguros cuenten con la Memoria de Formación Anual actualizada (Formación de Inicio y Formación Continua), y que deben tener a disposición del organismo correspondiente.
En mi experiencia, en caso de Inspección a un Mediador o Compañía, es uno de los primeros documentos que se solicitan.
«Para una mejor supervisión, la DGSFP ha establecido la necesidad de que los Distribuidores de Seguros cuenten con la Memoria de Formación Anual actualizada (Formación de Inicio y Formación Continua), y que deben tener a disposición del organismo correspondiente».
¿Qué debe contener principalmente la Memoria de Formación Anual?
Los principales contenidos que debe contener la Memoria de Formación Anual son, entre otros:
- Personas que han realizado los Cursos Formación de Inicio
- Personas que han realizado los Cursos de Formación Continua
- Fecha de Matrícula y Fecha de la superación del curso con la calificación obtenida para cada alumno
- Copia de la Certificación de los datos de Formación de Inicio y de la Formación Continua
¿Cuáles son las principales características de la formación de Selling Consult/FUB?
Las principales características de nuestra oferta académica, tanto en Formación de Inicio y Formación Continua, en los Niveles 1, 2, y 3 son:
- 100% Online
- Flexibilidad de horarios
- Certificación Universitaria
- Adaptación curricular
- Bonificaciones para la formación – FUNDAE.
- Metodología pedagógica
- Claustro de Profesores mixto Universidad/Empresa.
- Masterclass por parte de expertos
- Tutorías online con seguimiento personalizado
- Plataforma online omnicanal: PC, tablet y smartphone.
- Disponibilidad inmediata: ya es posible matricularse e iniciar los Cursos 100% online, sin esperar a convocatorias.
¿Por qué consideran adecuado realizar la formación de Selling Consult con la FUB?
Las razones que han llevado a Selling Consult a impulsar el acuerdo con la FUB son, por una parte, dotarnos de los medios pedagógicos y organizativos que permitan a nuestros alumnos acceder a certificaciones universitarias; y, por otra, adjudicar a la función pedagógica un alto nivel de calidad.
¿Qué es la Fundació Universitària del Bages, Campus Manresa de la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya?
La Fundación Universitaria del Bages (FUB) es una institución educativa cuyo objetivo principal es garantizar una oferta de estudios universitarios de acuerdo con criterios de calidad e innovación docente y metodológica, adecuación a las necesidades del mercado de trabajo y equilibrio territorial del sistema universitario. Fue fundada en 1986 e imparte grados universitarios en ciencias sociales y ciencias de la salud, además de tener una oferta propia de másteres, posgrados y cursos de especialización.
¿Qué es Selling Consult?
Selling Consult está constituida por un grupo de expertos profesionales especializados en el desarrollo y la puesta en marcha de soluciones operativas en distintos ámbitos. Más de 40 años de experiencia avalan nuestra propuesta al mercado. La experiencia, el conocimiento, la dedicación y las habilidades de gestión son nuestra garantía. Son más de 500 los proyectos implantados en diferentes sectores de actividad, lo que nos permite ofrecer propuestas simples para situaciones complejas.
Nuestros ámbitos de actuación son la consultoría empresarial, investigación de mercados, y la formación especializada, y disponemos de amplia experiencia en el Campus Online para facilitar el acceso de los alumnos desde cualquier lugar y en cualquier momento (las 24 horas del día y los 365 días del año).
«Más de 40 años de experiencia avalan nuestra propuesta al mercado. La experiencia, el conocimiento, la dedicación y las habilidades de gestión son nuestra garantía».
