José Antonio Buzón Gallego, director general de Cohebu.
Últimamente es muy habitual ver campañas muy agresivas a través de redes sociales o medios de comunicación en las que algunas compañías de seguros hacen publicidad con el gancho atractivo de un precio barato para intentar captar nuevos clientes para que sean atraídos por precio barato. Sin embargo, ¿es este un factor diferencial o decisivo a la hora de contratar un seguro? ¿Qué se esconde o hay detrás de estas ofertas tan agresivas ? ¿Cuál ha sido la experiencia de muchos clientes que decidieron contratar por un precio atractivo y luego se encuentra Desamparados?
«Cuando una persona suscribe un seguro y sufre un accidente, los daños o indemnizaciones que han de ser abonados todos estos costes son los mismos para todas las compañías, con lo cual no hay aseguradora a la que le cueste más barato que a otra responder ante una circunstancia así. A todas les cuesta igual reparar los daños sufridos».
Entonces ¿Por qué hay distintos precios? La diferencia radica en los servicios que se ofrecen, que no siempre se valoran cuando se hace primar únicamente el precio sin importar lo demás. Por eso, a la hora de suscribir una póliza es necesario considerar las coberturas que se incluyen, las garantías o el servicio posventa que recibe el cliente.
Hoy existe un bombardeo de “publicidad” que solo se basa en el precio y no se informa, asesora compara las condiciones, limitaciones, obligaciones etc … que esconden algunas “Compañías Aseguradoras” las cuales no responden de igual forma unas de otras
Algunas entidades asumen “cambian de nombre, marcas o modelos de ventas “ por tal de acrecentar mas volumen sin importarles tener mala fama o reputación por tal de captar clientes….. pero a la hora de tener que afrontar un siniestro son los Clientes / Asegurados los que se encuentran desamparados por la falta de un Mediador Profesional que les atienda y preste un buen servicio.
En todo este tiempo son muchos los clientes que “ Vuelven Arrepentidos “ cuando se dan cuenta que “nadie vende duros por 4 pesetas “ y por ello nos sentimos muy orgullosos del trabajo y esfuerzo que realizamos todos los días por y para nuestros clientes.
En Cohebu llevamos muchos años apostando por dar un buen servicio y protección a nuestros clientes porque el “factor precio” no tiene que ser lo mas importante a la hora de elegir. Por ello – como consejo – es muy importante contar con buenos “Proveedores que estén comprometidos con el mediador“ ya que son los elementos que marcaran la diferencia “
Creemos que la transparencia, claridad y experiencia que tenemos nos permite “Predecir que detrás de lo barato puede existir Sorpresas”
La Confianza, Seguridad y Formación que hoy ofrece muchos Mediadores Profesionales del Seguro es un claro ejemplo del presente y futuro del sector asegurador.
