Redacción ‘MS’- Durante años, las aseguradoras han innovado de puertas hacia dentro: productos propios, canales propios y relaciones relativamente cerradas con clientes o mediadores. Pero eso está empezando a cambiar. Así lo detalla Mutualidad a través de un reciente comunicado.
Los ecosistemas digitales se están consolidando como uno de los grandes motores de transformación del sector asegurador. Se trata de plataformas interconectadas donde aseguradoras, insurtechs, compañías tecnológicas y otros actores colaboran para ofrecer soluciones más integradas, ágiles y personalizadas.
Porque el objetivo ya no es solo vender una póliza, sino estar presente justo en el momento en el que surge la necesidad del cliente. Desde seguros embebidos en plataformas de movilidad hasta ecosistemas de salud o ciberseguridad, el seguro empieza a formar parte de experiencias digitales mucho más amplias, conectadas y fluidas.
Y los datos reflejan que esta evolución ya se ha convertido en una prioridad estratégica para el sector. Según el Informe Tendencias Digitales 2026 en el sector asegurador de Mutualidad:
- Más del 80% de las entidades ya colabora con compañías tecnológicas o plataformas digitales para desarrollar este tipo de propuestas.
- El 84% de los ejecutivos considera que los ecosistemas digitales son ya una pieza clave dentro de su estrategia de negocio.
- Y el 76% cree que la ventaja competitiva futura dependerá más de la fortaleza de sus socios y ecosistemas que únicamente de su propia organización.
Y el impacto va mucho más allá de la innovación. Este modelo no solo abre nuevas vías de crecimiento y captación de clientes, sino que también mejora la experiencia y la eficiencia operativa. El informe apunta, por ejemplo, que los costes de procesamiento pueden reducirse hasta un 30% gracias a las sinergias y al uso compartido de datos.
«Los ecosistemas digitales se han consolidado como “infraestructura estratégica” del sector asegurador: “Más del 80% de las grandes compañías ya colabora con partners tecnológicos, porque innovar es integrar capacidades, conocimiento y talento compartido”. Además, añade: “La frontera de una compañía aseguradora también está definida por su capacidad de tejer alianzas, abrir sus APIs e impulsar modelos de innovación abierta. La colaboración con el ecosistema se ha convertido en una palanca esencial para impulsar la innovación y el crecimiento”.
Jacinto Martínez, director de Tecnología de Mutualidad.
Este avance también está impulsando a las compañías a evolucionar sus infraestructuras tecnológicas y sus modelos de colaboración, especialmente en ámbitos como la interoperabilidad, la integración de plataformas o la gobernanza del dato.
«Porque la innovación ya no depende solo de lo que una empresa es capaz de hacer internamente, sino de cómo se conecta con el resto. O, dicho de otra forma: las empresas ya no compiten solas, compiten en red«, concluye el comunicado de la aseguradora.
