Redacción ‘MS’- Mireia Arenas, Directora Asistencia en Viaje y Vehículo de Sustitución de ARAG, explica cómo han reaccionado los viajeros a los últimos cambios geopolíticos
¿Se ha incrementado el número de cancelaciones, cambios o interrupciones de viaje durante 2026?
Sí. Durante el primer cuatrimestre de 2026 hemos registrado un incremento del 60% en los casos de cancelación, cambio o interrupción de viajes respecto al mismo periodo del año anterior. Este aumento está relacionado tanto por la situación geopolítica, la incertidumbre generada por los acontecimientos internacionales, como por el crecimiento del número de viajes.
¿Qué peso han tenido los conflictos geopolíticos en estas incidencias?
Los conflictos internacionales han tenido una influencia significativa: el 9% de los casos registrados en este periodo están vinculados a la situación en Oriente Medio.
¿Qué otro tipo de coberturas y destinos son destacables?
Además de las incidencias relacionadas con cancelaciones, cambios o interrupciones de viaje, destacan las asistencias médicas en destino, especialmente las visitas de urgencia y los gastos médicos derivados de enfermedades o accidentes durante el viaje.
En cuanto a los destinos, los países que han concentrado un mayor volumen de asistencias han sido Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Jordania e Indonesia, todos ellos destinos internacionales con una creciente demanda por parte de los viajeros españoles. Estos países registran principalmente atención médica, necesidades de orientación médica y gestiones relacionadas con la continuidad del viaje.
Otras coberturas relevantes son las relacionadas con los equipajes, tanto la pérdida como la demora, además de los problemas relacionados con el transporte, por ejemplo, un retraso, o una cancelación de un vuelo. Por ello, es muy importante poder contar con seguros que combinen la asistencia médica y cobertura frente a imprevistos que puedan afectar al normal desarrollo del viaje.
«Los países que han concentrado un mayor volumen de asistencias han sido Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Jordania e Indonesia, todos ellos destinos internacionales con una creciente demanda por parte de los viajeros españoles».
¿Ha habido algún cambio de mentalidad en los y las aseguradas?
Sí, muestran una mayor sensibilidad al contexto geopolítico y a los riesgos asociados al destino. Esto se traduce en una búsqueda más activa de información previa, especialmente en destinos percibidos como sensibles, y una mayor valoración de la flexibilidad.
¿Y en cuanto a la utilización de la póliza de viaje?
Ahora solicitan más actualizaciones sobre la situación en destino, recomendaciones ante alertas puntuales y orientación sobre posibles cambios de itinerario, lo que evidencia una demanda creciente de acompañamiento continuo y de respuesta ágil. En general, el viaje deja de percibirse como un proceso cerrado en el momento de la reserva y pasa a entenderse como una experiencia más dinámica, en la que la capacidad de adaptación y la seguridad adquieren un peso creciente en la toma de decisiones.
¿Cuáles serían tus recomendaciones antes de iniciar un viaje?
Informarse en detalle sobre la situación del destino antes de la salida y mantenerse al tanto de su evolución durante el viaje. También invito a contactar con los servicios de asistencia ante cualquier duda o incidencia, con el fin de recibir orientación actualizada y apoyo en la toma de decisiones.
