Redacción Muy Segura.- onLygal ha celebrado en Madrid la tercera edición de su Consejo Asesor, un órgano de consulta y asesoramiento técnico integrado por profesionales de la mediación con el que la compañía busca identificar nuevas oportunidades de negocio, anticiparse a las necesidades de los clientes y seguir evolucionando su propuesta en protección jurídica.
El encuentro ha servido para revisar la evolución de los resultados y objetivos económicos de la compañía, analizar sus principales retos comerciales y profundizar en las iniciativas vinculadas a operaciones, servicio y desarrollo de producto.
En la sesión han participado, por parte de onLygal, Luis Cuervo, director general; Ramón Gómez, director comercial del canal mediado; Marta Campos, directora de Operaciones; y Álex Lansac, responsable del área técnica, junto a representantes de la mediación procedentes de distintos puntos del territorio.
La mediación, integrada en la toma de decisiones
El Consejo Asesor permite a onLygal recoger de forma directa las necesidades y propuestas del canal y trasladarlas a su hoja de ruta.
Entre sus principales objetivos se encuentran avanzar en líneas estratégicas conectadas con las necesidades reales de la sociedad, reforzar la eficiencia operativa y la calidad del servicio, e identificar nuevas demandas del canal en materia de formación, apoyo comercial e innovación en protección jurídica.
Este enfoque da continuidad a una estrategia de colaboración con la mediación que la compañía viene reforzando en los últimos años y que considera clave para desarrollar nuevas soluciones y mejorar la experiencia del cliente.
Abogado de Familia, una nueva oportunidad para el canal
Uno de los asuntos centrales del encuentro ha sido el reciente lanzamiento de onLygal Abogado de Familia, un seguro de protección jurídica con el que la compañía busca reforzar el papel prescriptor del mediador.
La solución permite ofrecer a los clientes asesoramiento jurídico especializado en situaciones cotidianas, así como apoyo en la reclamación y defensa de sus derechos cuando resulte necesario.
Para onLygal, este tipo de productos amplía las posibilidades comerciales de la protección jurídica y permite acercar el asesoramiento legal a necesidades cada vez más presentes en la vida diaria de personas y familias.
Nuevos puntos de acción para impulsar el negocio
La sesión concluyó con un espacio de debate en el que los participantes compartieron su visión y definieron nuevos puntos de trabajo vinculados al negocio de defensa jurídica, la calidad del servicio y la innovación y desarrollo de productos.
“Esta tercera edición consolida a nuestro Consejo Asesor como un espacio de diálogo y colaboración con la mediación, para compartir experiencias, identificar nuevas oportunidades y seguir cumpliendo los objetivos de nuestro modelo de negocio”, señala Ramón Gómez, director comercial del canal mediado de onLygal.
Gómez destaca además que la cercanía y la escucha activa del canal resultan fundamentales para seguir evolucionando una propuesta de valor que aporte utilidad tanto a los profesionales de la mediación como al conjunto de la sociedad.
