Redacción ‘MS’- onRed, la compañía de asistencia especializada en reparaciones para hogares, comunidades y pymes, anuncia dos nombramientos en el área de Operaciones con el objetivo de optimizar la eficiencia organizativa y agilizar y reforzar la calidad de la prestación del servicio para hacer frente a las nuevas necesidades del sector.
Por un lado, Yolanda García, hasta ahora mánager de Calidad, ha sido nombrada directora del Área de Operaciones. García asumirá en esta nueva etapa el liderazgo de las operaciones de la compañía en la que se enmarcan los departamentos de Plataforma de tramitación de siniestros y la Red de Profesionales.
Por otro, José Asua asume un nuevo proyecto estratégico dentro de la compañía como es la gestión de la Red de Profesionales, departamento que se integra dentro del Área de Operaciones, con el objetivo de ampliar y reforzar la capilaridad de la misma en todo el territorio nacional asegurando unos niveles de calidad de servicio óptimos.
Yolanda García es diplomada en Arquitectura Técnica por la Universidad Politécnica de Cataluña y Graduada en Ingeniería de la Edificación por la Universidad Politécnica de Burgos. Con una amplia experiencia en el sector asegurador, ha ocupado diferentes posiciones de liderazgo en la gestión de siniestros en entidades como Aegon y Caser, antes de incorporarse a onRed como mánager de Calidad. Periodo durante el cual García ha demostrado su gran labor al frente del departamento de nueva creación, mejorando la experiencia del cliente e integrando el análisis de datos en la detección e implementación de iniciativas para el incremento de la calidad de los procesos.
Por su parte, José Asua cuenta con una licenciatura en Ciencias Económicas por la Universidad Autónoma de Madrid y con un Máster en International Management por IE Business School. Con una trayectoria profesional centrada en la consultoría y el desarrollo de negocio, inició su etapa en onRed en 2015 para dar forma al Área de Operaciones logrando crear una red de más de 1.700 profesionales en toda España, entre otros hitos.
“Debemos continuar adaptándonos a las nuevas demandas del mundo de la asistencia y las reparaciones, reforzando nuestro modelo de negocio y afianzando nuestro posicionamiento como partner de confianza tanto para el sector asegurador como para el inmobiliario. Con estos dos nombramientos en onRed damos un paso más en nuestro compromiso con la eficiencia y la agilidad y calidad del servicio, lo que nos permitirá continuar creciendo y ofreciendo un valor diferencial”.
Ricardo Gomar, Director General de onRed.
