Redacción ‘MS’- Pelayo refuerza su red comercial con la apertura de nuevas Oficinas. En 2025, la aseguradora inauguró 9 nuevos puntos de venta y, dentro de su Plan Estratégico 2025–2027, da un paso más en 2026 con la previsión de 12 nuevas aperturas para ampliar presencia territorial y potenciar la cercanía con el cliente. Así lo detalla la aseguradora a través de un reciente comunicado.
La estrategia se intensifica en 2026, año en el que Pelayo prevé la apertura de 12 nuevas Oficinas de Agencia, de las cuales 9 ya están en proceso de implantación. Esta expansión responde a la apuesta por un modelo de distribución omnicanal, combinando la atención presencial del canal agencial con el canal directo y las capacidades digitales, para ofrecer una experiencia integrada y coherente.
“Ampliar nuestra red de agencias es una apuesta estratégica por la cercanía y la calidad del servicio, siempre dentro de una visión omnicanal en la que el canal agencial y el canal directo se complementan. Nuestro objetivo es que cada cliente elija cómo relacionarse con Pelayo en cada momento, sin renunciar a una experiencia homogénea y de calidad».
Francisco Gómez Alvado, director general de Pelayo.
El Plan de Expansión del canal agencial se apoya en un modelo comercial estructurado y orientado a resultados, basado en el uso avanzado del CRM corporativo y en planes de productividad específicos para cada agencia. Un enfoque que impulsa la profesionalización de la red comercial y refuerza el papel de los agentes como motor del crecimiento sostenible de la compañía.
«Con esta iniciativa, Pelayo reafirma su compromiso con un modelo de negocio sólido y equilibrado, centrado en las personas, la calidad del servicio y la creación de relaciones duraderas con sus clientes«, concluye la aseguradora en su reciente comunicado.
