Redacción Muy Segura.- La incorporación de la inteligencia artificial al sector asegurador está desplazando el debate desde qué herramienta utilizar hacia cómo aplicarla con criterio, seguridad y utilidad real. Recoletos Consultores propone un método basado en cinco preguntas para que corredurías, mediadores y equipos empresariales puedan comenzar con pruebas acotadas y resultados verificables.
La firma recomienda definir primero qué tarea concreta se quiere mejorar, qué información necesita la herramienta, cómo se revisará el resultado, quién validará el siguiente paso y con qué indicador se medirá el valor de la prueba.
“La primera decisión no debería ser qué herramienta de IA contratar, sino qué tarea concreta queremos mejorar y cómo vamos a detectar un error”, explican desde Recoletos Consultores.
Entre los primeros usos posibles figuran la organización de notas de una reunión de renovación, la estructuración de información pendiente o la preparación de resúmenes internos. El planteamiento es que la herramienta proponga y el profesional conserve siempre la capacidad de revisión y decisión.
Datos protegidos y supervisión humana
La protección de la información forma parte del propio diseño de la prueba. Recoletos recomienda comenzar con datos ficticios o anonimizados y evitar inicialmente documentación personal o confidencial.
Antes de integrar una solución en procesos reales, la organización debería comprobar sus permisos, el tratamiento de los datos, quién puede acceder a ellos y si su utilización está autorizada para ese fin.
La firma subraya además que los avances hacia agentes de IA capaces de ejecutar procesos de varios pasos amplían las posibilidades de estas tecnologías, pero también hacen más importante definir límites, responsabilidades y mecanismos de revisión humana.
A través de ThynkIA, Recoletos Consultores promueve un enfoque basado en aprender, probar con alcance limitado, medir resultados y escalar únicamente cuando la utilidad sea verificable. Esta filosofía coincide con su apuesta por una IA al servicio de la eficiencia y del criterio profesional, no como sustituto del asesoramiento.
