Redacción Muy Segura.- Women in Surety España ha celebrado en Madrid un nuevo encuentro de su red profesional, centrado en el liderazgo, la negociación y la gestión de conflictos, que contó con la participación de Marlen Estévez Sanz, presidenta y fundadora de Women in a Legal World y fundadora de MAREST LAW. La jornada, celebrada el pasado 3 de noviembre en FOX Madrid, contó con el patrocinio de BMS.
Durante su intervención, Estévez compartió con las profesionales del sector diferentes herramientas orientadas a mejorar la comunicación, afrontar situaciones complejas y construir relaciones profesionales más sólidas y duraderas.
Escuchar, comprender y preguntar antes de responder
Uno de los principales ejes de la sesión fue la importancia de la escucha activa y la empatía en cualquier proceso de negociación. Estévez puso el foco en la necesidad de comprender la perspectiva del interlocutor antes de formular una respuesta y de utilizar las preguntas como herramienta para comprobar que el mensaje recibido se ha interpretado correctamente.
La experta abordó también la conveniencia de detenerse antes de reaccionar en situaciones de tensión, así como la influencia que pueden tener el contexto y las diferencias culturales en el desarrollo de una negociación.
Entre las cuestiones planteadas durante el encuentro destacó una pregunta aparentemente sencilla —«¿Para qué?»— como vía para identificar los intereses que se encuentran detrás de una determinada posición y orientar las conversaciones hacia soluciones más constructivas.
La jornada permitió asimismo profundizar en las diferencias entre negociación, mediación, conciliación y arbitraje, así como en la utilidad de los diferentes mecanismos disponibles para abordar y resolver conflictos en el ámbito empresarial.
De la cultura del litigio a la cultura del acuerdo
Las reflexiones compartidas durante el encuentro están estrechamente vinculadas con la trayectoria profesional de Marlen Estévez en el ámbito de la resolución de disputas y la mediación.
Estévez ha impulsado diferentes iniciativas orientadas a promover una aproximación más colaborativa a los conflictos. Entre ellas figura la coordinación de la obra colectiva Manual de la cultura del litigio a la cultura del acuerdo y su participación en la traducción al español de El arte de desafiar el conflicto. La mediación a través de la comprensión, de Gary Friedman. La edición española de esta última obra fue presentada en Madrid en septiembre de 2026 por Women in a Legal World.
La presidenta de Women in a Legal World desarrolla desde hace años su actividad en ámbitos vinculados a la litigación, el arbitraje y la mediación y, en octubre de 2026, puso en marcha MAREST LAW, firma especializada en asesoramiento empresarial y resolución de disputas, entre otras áreas.
Conocimiento y conexión entre profesionales de caución
Tras la sesión, las asistentes participaron en un cóctel de networking en FOX Madrid, concebido como un espacio para intercambiar experiencias, profundizar en las cuestiones abordadas durante la ponencia y continuar fortaleciendo las conexiones entre profesionales.
El encuentro contó con el patrocinio de BMS, que ha destacado el valor de Women in Surety como espacio para compartir experiencias y favorecer la conexión y el networking entre profesionales vinculadas al ramo de caución.
Con iniciativas como esta, Women in Surety España continúa impulsando espacios de conocimiento, desarrollo profesional y conexión entre mujeres que trabajan en el ámbito de las garantías y el seguro de caución.
