‘Muy Segura’ entrevista a Alfonso Linares, gerente del Colegio de Mediadores de Córdoba, Huelva y Sevilla (COLMEDSE).
¿Cómo ha transcurrido la historia reciente del Colegio de Mediadores de Córdoba, Huelva y Sevilla?
La historia reciente del Colegio ha sido como en el resto de los Colegios de Mediadores, trabajando contra reloj para que la pandemia no nos marque el ritmo, sino al revés. En nuestro caso, un poco más complicado si cabe, ya que al unificar los tres Colegios en uno y con una nueva Junta de Gobierno, “la maquinaria” tarda un poco más en rodar.
Pero a esto le hemos dado la vuelta a nuestro favor, aprovechando estos posibles puntos débiles y convirtiéndolos en fortalezas. Ahora somos más grandes, no tenemos vicios adquiridos y nos dedicamos a innovar.
«Ahora somos más grandes, no tenemos vicios adquiridos y nos dedicamos a innovar».
¿Cuáles son los cambios más destacados que han acontecido a lo largo de este tiempo?
La verdad es que bastantes, ya que se ha reconfigurado (literalmente) el Colegio, para modernizalo, conseguir agilizar las gestiones siendo creativos y, por supuesto, lo más cercanos posible a pesar de las distancias y las restricciones.
Quizás algunos de los cambios más representativos son: la reforma completa en las instalaciones del Colegio, contamos con un espacio más atractivo, pero sobre todo más funcional; la tecnología se ha actualizado por completo, las conexiones se han reconstruido de cero y nuestra nueva sala multiusos de formación (una de las joyas de nuestra corona) seguro que va a ser una referencia en la formación y realización de eventos de diferentes perfiles.
En lo que respecta al funcionamiento, los cambios que se han realizado han sido principalmente en la comunicación con los Colegiados. Hemos reinventado nuestra web con contenidos adicionales, creado un nuevo calendario de acciones, Landing pages de jornadas y eventos, además de una Intranet con información adicional y un campus de in-formación con todos los videos de nuestros encuentros.
También hemos reactivado nuestras redes sociales, Twitter, Facebook y abierto LinkendIn, con contenidos propios y compartidos, relacionados con el sector. Nuestro foro interno de Colegiados, en el que compartimos información de interés, links, encuestas, documentación y dossieres, está en pleno funcionamiento. Y hemos creado un sistema de atención en el que obtienen respuesta lo antes posible a sus consultas o dudas.
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«Quizás algunos de los cambios más representativos son: la reforma completa en las instalaciones del Colegio, contamos con un espacio más atractivo, pero sobre todo más funcional; la tecnología se ha actualizado por completo, las conexiones se han reconstruido de cero y nuestra nueva sala multiusos de formación (una de las joyas de nuestra corona) seguro que va a ser una referencia en la formación y realización de eventos de diferentes perfiles».
¿De qué manera se vieron afectados por la irrupción de la pandemia sanitaria y qué acciones principales implementaron para adaptarse y hacerle frente?
Principalmente los requerimientos más habituales de los Mediadores en esos meses de “parón” estuvieron relacionados con el conocimiento de las normas de trabajo y convivencia, que gracias a nuestro equipo de profesionales nos permitía ir solucionando sobre la marcha.
También en ese momento se acató una decisión que nos ha dado mejores resultados de los esperados. Se decidió realizar cualquier jornada que tuviésemos planificada, si no se podía hacer de forma semipresencial, lo pasaríamos al formato online.
«Los requerimientos más habituales de los Mediadores en esos meses de “parón” estuvieron relacionados con el conocimiento de las normas de trabajo y convivencia».
A lo largo de este año, ¿qué frentes clave han abordado?
Durante el año 2021 el foco se ha centrado principalmente en volver a la normalidad o «nueva normalidad», como se llama ahora. En marzo abordamos el primer encuentro exclusivamente de agentes, en el cual dimos cabida a los temas que más conciernen y preocupan a esta figura del sector.
Nos involucramos en dar información y conocimiento en materia de ciberseguridad y ciberseguros a todos los colegiados y sus equipos, con un curso exclusivo y capitaneando un cibercongreso online en el que participaron varios Colegios a nivel nacional.
Acabamos de realizar tres eventos presenciales, en Córdoba, Huelva y Sevilla, para llevar el Colegio hasta cada una de las provincias que lo componen.
Así como continuar nuestro calendario de acciones y jornadas en formato semipresencial, que conlleva como eventos destacados la presentación de la hoja de ruta 2022 a las compañías aseguradoras y el encuentro de corredores que celebraremos en noviembre.
«Nos involucramos en dar información y conocimiento en materia de ciberseguridad y ciberseguros a todos los colegiados y sus equipos, con un curso exclusivo y capitaneando un cibercongreso online en el que participaron varios Colegios a nivel nacional».
¿Cuál es su hoja de ruta de cara a 2022?
Nuestros objetivos para este nuevo curso son varios. El primero, que la sede del Colegio en Sevilla vuelva a “retomar vida” con la realización de diferentes jornadas y la vuelta del Curso Superior de forma presencial.
Lo segundo es dotar de más valor añadido a los Colegiados, con nuevos Partners que den servicios necesarios a los Mediadores, formación continua, consultorías para el desarrollo de cada uno de sus negocios, e incluso opciones de ocio en las que estamos trabajando.
Mención especial merece la formación como Colegio que somos. Llevamos tiempo trabajando en un ambicioso plan formativo para Mediadores y empleados, que presentaremos próximamente a la colegiación. Con un panel de expertos y especialistas de diferentes sectores, que aportarán un nivel de conocimiento adicional muy interesante.
Por último, nuestra hoja de ruta nos marca dos eventos, esperamos que se puedan realizar de forma presencial: El Encuentro Asegurador y la 3ª edición de C1B3R5E6UR0S. Sin lugar a dudas, dos citas a las que si eres Mediador tienes que acudir.
«Llevamos tiempo trabajando en un ambicioso plan formativo para Mediadores y empleados, que presentaremos próximamente a la colegiación».
Visibilidad para las compañías, valor añadido para los colegiados, y nivel de excelencia en la formación de sus alumnos, son los ejes fundamentales que defiende desde su posición para el Colegio. ¿Puede darnos más detalles de esta estrategia y, de modo especial, contarnos cuál es el feedback que reciben hasta el momento?
Exactamente. Como ya he comentado, tenemos muchas acciones preparadas, pero aún tenemos más que están en desarrollo. La estrategia es clara: tenemos que conseguir que todos los Colegiados se sientan orgullosos de pertenecer a esta entidad, que las Compañías tengan una participación mucho mayor y convertimos en referencia en la formación y, por ende, en el sector.
Nuestro feedback es muy positivo, cuando hablamos con los Colegiados nos transmiten su satisfacción por el trabajo que se está realizando y nos apoyan a seguir en la misma línea. Somos muy exigentes con nosotros mismos y queremos superar sus expectativas continuamente. En el caso de las Compañías, también nos ayuda el hecho de que sigan confiando en nosotros como patrocinadoras y esperamos que en 2022 se unan más.
El sector del seguro ya no es tan estático como hace unos años, está en constante evolución y cada día es más difícil hacerse un hueco. Los Mediadores disponen de un buen número de ofertas tanto de formación, como de crecimiento de su negocio y el Colegio está haciendo todo lo posible para cubrir esas necesidades y expectativas.
«La estrategia es clara: tenemos que conseguir que todos los Colegiados se sientan orgullosos de pertenecer a esta entidad, que las Compañías tengan una participación mucho mayor y convertimos en referencia en la formación y, por ende, en el sector».
Mujer y seguro: Haciendo un guiño a la publicación: ¿puede contarnos cuál es la postura del Colegio en materia de igualdad de género, de visibilidad y posicionamiento de la mujer dentro de este, así como explicarnos qué perspectiva global percibe en los Colegios de Mediadores en su conjunto?
La postura del Colegio es clara en este sentido, los Mediadores de Seguros no se distinguen por género, lo hacen por su profesionalidad, servicio y experiencia. En el equipo del Colegio hay paridad, mientras que en la junta sí se percibe la diferencia en el número de mujeres existente en el sector.
Sobre la perspectiva global, considero que el número de mujeres irá creciendo en el sector en los próximos años. Un ejemplo a tener en cuenta es que el 40% de los alumnos que realizaron el Curso A con nosotros, eran mujeres.
«La postura del Colegio es clara en este sentido, los Mediadores de Seguros no se distinguen por género, lo hacen por su profesionalidad, servicio y experiencia».
