‘Muy Segura’ entrevista a Ana González de la Peña Campo. Directora de Operaciones y Gestión de cartera del segmento de Empresas de Zurich España.
¿Cómo fueron sus inicios profesionales? ¿Qué retos afrontó en sus primeros pasos?
Mis inicios profesionales estuvieron muy vinculados al análisis y funciones técnicas, primero como auditora en una Big4 y posteriormente como business controller en una empresa del sector de la construcción. Ambos roles me exigieron desarrollar una mirada muy crítica sobre los datos, aprender a hacer las preguntas correctas y entender cómo las decisiones financieras impactaban en todo el negocio.
El mayor reto fue, sin duda, atreverme a salir de mi zona de confort muy pronto. Aquella etapa me enseñó a no temer a los entornos exigentes y a confiar en mi capacidad de aprender rápido, incluso en contextos totalmente nuevos.
«El mayor reto fue, sin duda, atreverme a salir de mi zona de confort muy pronto».
¿Cuándo y por qué decide vincularse con Zurich?
Mi llegada a Zurich fue por casualidad, el sector asegurador era desconocido para mí. Me incorporé a la compañía en 2012 y desde el primer momento me cautivó la posibilidad de tener una carrera a largo plazo, retadora y con propósito. Y, sobre todo, lo que más me atrajo fue su cultura: un entorno que combina rigor técnico, visión global, y compromiso real con las personas.
Sentí que era un lugar donde podía crecer acompañada de líderes que inspiran, cercanos y motivadores.
«Mi llegada a Zurich fue por casualidad, el sector asegurador era desconocido para mí».
¿Cómo ha evolucionado su responsabilidad?
Mi responsabilidad ha evolucionado desde funciones más técnicas hacia roles que integran visión de negocio, liderazgo y transformación. He pasado de analizar datos a definir estrategias; de gestionar procesos a liderar equipos; de ejecutora a impulsora del cambio.
Hoy mi rol combina la supervisión del portfolio, la gestión operativa y la coordinación de equipos altamente especializados.
«He pasado de analizar datos a definir estrategias; de gestionar procesos a liderar equipos; de ejecutora a impulsora del cambio».
¿Qué funciones clave desarrolla hoy y qué objetivos estratégicos se plantea para este 2026?
Para 2026 mis principales objetivos son consolidar un modelo operativo más eficiente, seguir profesionalizando el análisis del portfolio, potenciar el talento dentro mi equipo y seguir impulsando la presencia y liderazgo de nuevas generaciones dentro de la compañía.
Además, desde el equipo seguimos trabajando para velar por:
- El cumplimiento de la estrategia del portfolio de Empresas y la consecución de sus planes financieros.
- Asegurar que las decisiones de suscripción y pricing están alineadas con la estrategia de negocio.
- Incorporar mejoras operativas para avanzar hacia la eficiencia y simplificación de los procesos.
- Acompañar a los equipos en su desarrollo, motivándolos y sacando lo mejor de si mismos, siempre potenciando la colaboración entre equipos.
¿Qué hitos han acontecido para usted hasta la fecha dentro de su recorrido laboral y qué enseñanzas le han aportado?
Uno de los hitos clave fue mi incorporación a Zurich en 2012 dentro del área técnica del segmento de Empresas. Un área que a priori parece lejana cuándo te preguntan ¿Qué quieres ser de mayor? Pero que ofrece grandes oportunidades, conocimiento del negocio y una visión holística y estratégica. Una experiencia para crecer profesionalmente en una compañía que me ha dado grandes oportunidades profesionales.
A partir de ahí, cada evolución profesional vino acompañada de una ampliación de responsabilidades y, sobre todo, de una nueva mirada sobre el negocio.
En 2020 asumí la responsabilidad de liderar el equipo de Gestión de Cartera y a partir de 2023 pasé a formar parte del Comité Ejecutivo de Empresas como Directora de Operaciones y Gestión de cartera. Esta oportunidad profesional potenció mi carrera, y supuso un reto que aúna estrategia, conocimiento del negocio y liderazgo de equipos multidisciplinares.
La participación en Programas de Liderazgo de Zurich, como Comité de Dirección Joven o Mujeres Valientes confirman un gran aprendizaje: el crecimiento llega cuando te expones, cuando aceptas retos que te obligan a salir de tu zona de confort y cuando te rodeas de líderes que te ayudan a crecer.
El reconocimiento por parte del sector llegó cuando en 2024 me otorgaron el 40under40 de la AJPS & INESE, fue un orgullo poder representar el talento joven de Zurich en esa edición.
«Uno de los hitos clave fue mi incorporación a Zurich en 2012 dentro del área técnica del segmento de Empresas».
Nos consta que es responsable de un equipo de más de 20 personas, ¿cómo define su estilo de liderazgo?
Mi liderazgo se basa en tres pilares: confianza, claridad y cercanía. Es esencial compartir objetivos de forma transparente y dar autonomía para conseguirlos, sin perder disponibilidad y acompañamiento.
Me esfuerzo en construir un modelo donde la escucha, la colaboración y la visión humana sean centrales. Para mí, liderar es una gran responsabilidad y por ello mi máxima es dar ejemplo mediante la colaboración, el trabajo bien hecho y la escucha activa.
«Es esencial compartir objetivos de forma transparente y dar autonomía para conseguirlos, sin perder disponibilidad y acompañamiento».
Lidera, además, el Comité de Dirección Joven de Zurich, ¿puede explicarnos en qué consiste dicho Comité y qué funciones llevan a cabo?
El Comité de Dirección Joven es un espacio donde jóvenes talentos emergentes y el Comité de Dirección de Zurich trabajamos juntos para aportar una visión fresca e innovadora a los retos estratégicos de la organización.
El año pasado participé, y en esta cuarta edición, me estreno como capitana del Comité, liderando el equipo. Mi misión es facilitar que esa diversidad generacional se convierta en nuevas ideas, propuestas concretas y proyectos que impulsen transformación real. Trabajamos en iniciativas transversales vinculadas con la estrategia de la compañía, por ejemplo en temas relacionados con negocio/distribución, simplificación operativa, sostenibilidad, etc.. El Comité de Dirección Joven es una iniciativa única para potenciar el talento joven de Zurich, que funciona como un puente entre el futuro de la compañía y quienes ya están liderando su presente.
«El Comité de Dirección Joven es un espacio donde jóvenes talentos emergentes y el Comité de Dirección de Zurich trabajamos juntos para aportar una visión fresca e innovadora a los retos estratégicos de la organización».
Desde su perspectiva como parte de las generaciones más jóvenes, ¿cómo percibe la evolución y los retos actuales en materia de igualdad de género?
Para nosotros, la diversidad no es un ‘objetivo’ estratégico, es la base sobre la que se construye un sector capaz de innovar y mantenerse relevante.
Nuestra generación quiere formar parte activa del cambio. Apostamos por liderazgos más inclusivos y por eliminar los sesgos que frenan el avance. Para nosotros, la igualdad es clave para que el sector asegurador siga siendo atractivo y competitivo. Debemos seguir potenciando el liderazgo de mujeres jóvenes en puestos de responsabilidad que sirvan de referente para las generaciones futuras.
«Apostamos por liderazgos más inclusivos y por eliminar los sesgos que frenan el avance».
Mujer y seguro: Desde su experiencia y responsabilidad, ¿qué visión posee acerca del nivel de visibilidad de la mujer en la industria aseguradora y su posicionamiento?
Aunque veo avances, el ritmo sigue siendo insuficiente. El sector está despertando, pero todavía lejos del nivel de equidad que debería reflejar en 2026. Es fundamental seguir acelerando hacia la igualdad, de manera que el talento joven se sienta atraído por nuestro sector, y que éste sea un reflejo de los valores de inclusión e igualdad. Las mujeres están ganando presencia, pero no siempre poder de decisión. Ahora la brecha ya no está tanto en la entrada como en el crecimiento profesional, y ahí es donde aún encontramos barreras muchas veces vinculadas con la conciliación que debemos seguir impulsando.
«El sector está despertando, pero todavía lejos del nivel de equidad que debería reflejar en 2026».
¿Quiere lanzar un mensaje a la mujer profesional del sector asegurador?
Les diría que no limiten sus ambiciones, que pidan oportunidades y que confíen en sí mismas. El sector está cambiando y necesita otras miradas, otra manera de entender el negocio, cada una desde su autenticidad puede llegar a transformar la industria. Y también les diría que no están solas: apoyar a otras mujeres es clave para conseguir avanzar. Desde la experiencia personal, les diría que no se pongan barreras, que dejen de lado el síndrome del impostor, ya que muchas veces somos nosotras mismas quienes nos ponemos las limitaciones, debemos confiar más en nosotras para poder romper esos techos de cristal.
«Desde la experiencia personal, les diría que no se pongan barreras, que dejen de lado el síndrome del impostor, ya que muchas veces somos nosotras mismas quienes nos ponemos las limitaciones».
¿Desea añadir algún comentario o reflexión adicional?
Creo en el futuro del seguro como una industria de impacto positivo: más humana y con impacto en la sociedad. Y el talento joven y el liderazgo femenino son claves como aceleradores hacia ese futuro.
