‘Muy Segura’ entrevista a Antonella Conti, responsable de expansión internacional de Abiby.
¿Qué principales funciones desempeña como responsable de la expansión internacional de Abiby?
Mi objetivo es el de definir, junto a Luca y Mario que son los fundadores de Abiby, el plan de crecimiento de la marca, tanto para Italia como para el mercado internacional. Estudio en profundidad cómo se mueven los mercados del e-commerce de belleza principalmente en Europa, los canales y los players existentes.
He trabajado en consultoría estratégica en Boston Consulting Group, en Europa y en Latinoamérica, lo que me permite darle estructura y planificación a un proceso de crecimiento ambicioso, veloz y dinámico que es lo que caracteriza una startup como Abiby.
«Mi objetivo es el de definir, junto a Luca y Mario que son los fundadores de Abiby, el plan de crecimiento de la marca, tanto para Italia como para el mercado internacional».
¿Cuál es el objetivo estratégico de Abiby en España?
Nuestro lanzamiento en España fue muy satisfactorio en términos de ventas iniciales, y creo que el público español está recibiendo muy bien el servicio. El plan es seguir creciendo y llegar a más consumidores, dando a conocer nuestro servicio y nuestra visión, en el menor tiempo posible.
Por eso, en el corto plazo el objetivo es crear conciencia de marca y conseguir el crecimiento de la base de clientes. Queremos mostrar al mercado qué es Abiby y qué nos mueve: la búsqueda constante por productos innovadores y por sorprender a nuestros clientes, regalándoles momentos especiales, principalmente en tiempos de incertidumbre como los que vivimos hoy en día. En Italia, Abiby es conocida justamente por eso, y vemos que estas particularidades también son muy apreciadas en España.
En el medio plazo, el objetivo es ir más allá de la suscripción, dando visibilidad a nuestros servicios para clientes, como nuestra tienda online y nuestras ofertas exclusivas para suscriptoras. Además, pronto lanzaremos nuestro Blog en España, que en Italia es ya una referencia en el sector de la belleza y es un canal muy importante para compartir novedades.
«Queremos mostrar al mercado qué es Abiby y qué nos mueve: la búsqueda constante por productos innovadores y por sorprender a nuestros clientes, regalándoles momentos especiales, principalmente en tiempos de incertidumbre como los que vivimos hoy en día».
¿En qué consisten sus cajas de belleza?
Abiby busca sorprender a sus clientes cada mes. Por ello, las cajas de belleza giran en torno a un tema diferente cada vez. En base a él y a las necesidades de cada estación del año, creamos una rutina adecuada para cuidar la piel. El contenido de la beauty box del mes no se conoce hasta que se recibe, aunque todos los meses desvelamos uno de los productos para ofrecer un avance de lo que se encontrará en la siguiente caja. El efecto sorpresa está garantizado: es como recibir un regalo inesperado cada mes.
Y a pesar del precio reducido (29,90 € al mes con el plan trimestral y 24,90 € por el semestral) cada beauty box contiene productos por un valor superior a 90 €. También ofrecemos la posibilidad de probar la primera caja por 19,90 €.
«Abiby busca sorprender a sus clientes cada mes. Por ello, las cajas de belleza giran en torno a un tema diferente cada vez. En base a él y a las necesidades de cada estación del año, creamos una rutina adecuada para cuidar la piel».
¿A qué público están orientados sus productos y cuál es su valor diferencial?
La caja está dirigida principalmente al público femenino. Abiby se diferencia porque ofrecemos productos de calidad y de elevado valor de mercado, ventajas exclusivas a los miembros de nuestro Club y, además, la posibilidad de personalizar las cajas según las necesidades de los usuarios, eligiendo uno de los productos o agregando los productos preferidos de la Tienda.
El equipo de Abiby trabaja con marcas y firmas cuyas directrices son la innovación y la calidad, además de colaboraciones con fabricantes selectos y de confianza. Queremos brindar a nuestros clientes la posibilidad de probar productos nuevos, por eso ofrecemos productos de tamaño grande o de viaje, con miras a crear una belleza sostenible. Damos preferencia a cosméticos veganos, sin crueldad y respetuosos con el medioambiente.
«El equipo de Abiby trabaja con marcas y firmas cuyas directrices son la innovación y la calidad, además de colaboraciones con fabricantes selectos y de confianza».
¿Qué acción concreta han desarrollado en el mes de octubre, con motivo de la prevención contra el cáncer de mama? ¿En qué han consistido sus cajas “Pink power” y qué nivel de acogida han tenido?
Abiby ha desarrollado una acción de concienciación, no solamente sobre el cáncer de mama, que es seguramente el punto central del mes, pero también sobre todo lo que es cuidado de la mujer y del cuerpo femenino. El mensaje que buscamos transmitir es que cada una de las etapas de la feminidad y de la mujer es importante, desde el desarrollo hasta la menopausia. Entender nuestro propio cuerpo es esencial para protegerlo y cuidarlo en todos los aspectos.
El mensaje para la Comunidad Abiby respecto a esta campaña ha sido la importancia que tiene enseñar a las niñas desde pequeñas para que practiquen la prevención desde jóvenes. Aplicarla en los pequeños detalles cotidianos y someterse a controles médicos de «screening» con regularidad. Defendemos la idea de amarse en primer lugar, y por eso cuidarse.
«El mensaje que buscamos transmitir es que cada una de las etapas de la feminidad y de la mujer es importante, desde el desarrollo hasta la menopausia».
¿Qué significa para la firma los conceptos feminidad y belleza?
Tal vez sea demasiado fácil hablar de feminidad con una caja rosa pastel en la mano, pero para Abiby este término que hoy está tan de moda tiene un significado muy especial. Basta con abrir una de nuestras cajas para leer con claridad el mensaje más importante que transmitimos: eres hermosa. La belleza y, por lo tanto, la feminidad, son dos conceptos que a menudo se utilizan a la ligera. Para nosotros, la feminidad significa acogida, amor, capacidad para escuchar y entender a quienes nos rodean, sensualidad y, sobre todo, amor hacia nosotras mismas. Pink Power, la caja de octubre, representa en su conjunto todo lo que debemos hacer para sentirnos bien y querernos cada día más.
La feminidad no significa ser simplemente bella, no representa ni la sensualidad ni mucho menos las ideas preconcebidas ligadas al hecho de ser mujer. La feminidad es sentirse a gusto con el propio cuerpo y las propias emociones sin miedo a lo que opinen los demás. Se trata, por tanto, de una serie de procesos internos que nos permiten apreciar y ser conscientes de quiénes somos y, sobre todo, de quienes queremos ser.
Para nosotras, la feminidad también significa ser valientes, seguras de nosotras mismas, tenaces y fuertes para perseguir nuestros sueños sin perder de vista el objetivo. Al mismo tiempo, nos parece muy importante aceptar todos los puntos de vista de la feminidad que nos viene dada y que es, y debe ser, única para cada mujer.
«La belleza y, por lo tanto, la feminidad, son dos conceptos que a menudo se utilizan a la ligera. Para nosotros, la feminidad significa acogida, amor, capacidad para escuchar y entender a quienes nos rodean, sensualidad y, sobre todo, amor hacia nosotras mismas».
¿Qué próximos retos llevará a cabo Abiby, tanto a nivel internacional, como en nuestro país?
Nuestro objetivo es ser una referencia en el mercado Europeo, como ya lo somos en Italia. El lanzamiento de Abiby en España fue el primer paso en esa dirección y es nuestro foco actualmente. Estamos aprendiendo mucho de esta experiencia, y hay mucho espacio para seguir creciendo. Para ello estamos invirtiendo un equipo local más amplio y en el conocimiento de las preferencias de nuestros clientes. El objetivo es hacer en poco tiempo lo que hemos conseguido en dos años de actividad en Italia, y hacer de Abiby una realidad siempre más internacional.
«Nuestro objetivo es ser una referencia en el mercado Europeo, como ya lo somos en Italia. El lanzamiento de Abiby en España fue el primer paso en esa dirección y es nuestro foco actualmente».
¿Desea añadir algún comentario o reflexión adicional?
Estamos muy contentos sobre cómo está yendo la expansión en España. Se trata de un mercado muy importante para nosotros y tiene mucho potencial: el e-commerce en el sector de la belleza se está desarrollando fuertemente y el público español valora la innovación en los productos. Es muy atento en sus decisiones de compra, con lo cual es el target ideal para Abiby, que apuesta justamente en un servicio de gran calidad y en productos a la vanguardia.
«Nuestro objetivo es ser una referencia en el mercado Europeo, como ya lo somos en Italia. El lanzamiento de Abiby en España fue el primer paso en esa dirección y es nuestro foco actualmente».
