Redacción Muy Segura.- ARAG ha incorporado ChatGPT como nuevo canal de información y orientación sobre ARAG Alquiler, adaptando el acceso a sus contenidos y productos a las nuevas formas de consulta que están ganando terreno entre los usuarios.
La solución permite conocer las características del seguro, consultar sus coberturas y obtener una estimación orientativa de precio a partir de la información facilitada durante la conversación. Si el usuario desea continuar con la contratación, el proceso se completa a través de los canales habituales de la aseguradora.
La integración se está desarrollando sobre la plataforma de InfiniteWatch, conectando los contenidos y capacidades de ARAG con nuevos agentes de inteligencia artificial.
Un nuevo punto de contacto con el usuario
La iniciativa parte de un cambio cada vez más evidente en los hábitos de búsqueda. Los usuarios ya no recurren únicamente a los motores tradicionales, sino también a asistentes de inteligencia artificial para resolver dudas, comparar alternativas y orientarse antes de tomar una decisión.
En este contexto, ARAG busca estar presente en esos nuevos entornos de consulta y acercar la información sobre protección jurídica allí donde el usuario ya está formulando sus preguntas.
En esta primera fase, la solución se centra en ARAG Alquiler, uno de los productos con mayor recorrido dentro de la oferta de la aseguradora. La compañía dispone además de una trayectoria previa en el desarrollo de herramientas digitales vinculadas al alquiler y a la automatización de procesos de atención.
Tras su lanzamiento en ChatGPT, ARAG prevé extender esta solución también a Claude durante las próximas semanas.
La apertura de este nuevo canal se suma así a la estrategia digital de la compañía para facilitar el acceso a información sobre sus seguros y reforzar una relación más directa, ágil y contextual con los usuarios.
