Redacción ‘MS’- El RINCÓN FORMATIVO MS By INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO lanza este mes de febrero una nueva PÍLDORA FORMATIVA: “Consultas, Quejas y Reclamaciones en el ámbito asegurador”.
Esta formación permite conocer el significado de estos conceptos y cuáles son las diferencias entre las Quejas y las Reclamaciones
- Las Consultas son solicitudes de asesoramiento e información general sobre los derechos de los usuarios.
- Entendemos por Queja una denuncia por posibles desatenciones, demoras, incumplimientos o cualquier actuación deficiente por parte de la aseguradora hacia el asegurado o perjudicado.
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En las Reclamaciones se solicita por escrito al asegurador que se restituya un derecho o interés específico que deriva de supuestos incumplimientos por su parte.
El RINCÓN FORMATIVO MS By INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO es una iniciativa lanzada por Muy Segura con la colaboración del INSTITUTO E-LEARNING DEL SEGURO orientada a todos los suscriptores del medio, de acceso libre y gratuito, que pretende ofrecer una breve píldora formativa online para empresas y profesionales, sobre diversos ámbitos de interés. Presenta un nuevo contenido formativo de 1 hora de duración cada mes, a través de una moderna e innovadora plataforma tecnológica, e incluye un breve cuestionario automático de cinco preguntas tipo test para que los alumnos comprueben el grado de conocimientos adquirido de forma automática.
