Elena García (Instituto e-Learning del Seguro): «Buscamos dar soluciones a nuestros clientes y un servicio de atención permanente a los cerca de 15.000 alumnos que tenemos»

‘Muy Segura’ entrevista a Elena García Velázquez, Área de Creación y Producción de Contenidos, Instituto e-Learning del Seguro.

¿Cómo inició su andadura laboral? ¿Su experiencia profesional siempre ha estado vinculada al mundo de la formación?

Estudié un máster en e-learning y realicé mis prácticas en una pequeña empresa del sector de la formación. Desde entonces no lo he abandonado, siempre he estado vinculada al mundo de la formación y concretamente a la formación online.

Es un sector que ya era pujante previo a la pandemia, pero que tras esta se ha revolucionado, va muy rápido y hay mucho trabajo por hacer.

No olvidemos que, al fin y al cabo, se trata de educación y los profesionales debemos garantizar que los alumnos no pierdan calidad de aprendizaje en la transición de lo presencial a lo online.

«La formación online es un sector que ya era pujante previo a la pandemia, pero que tras ésta se ha revolucionado, va muy rápido y hay mucho trabajo por hacer».

¿Cuándo y por qué decide vincularse al Instituto e-Learning del Seguro y cómo está siendo su experiencia?

Me uní al equipo del IES este mismo año 2023, pero ya me siento completamente integrada.Vine aquí porque me llamó la atención la filosofía de la empresa y su carácter diferenciador, así como el horario flexible y las opciones de teletrabajo.

Una vez dentro, mis compañeros lo han hecho fácil desde el primer día y han conseguido que mi experiencia esté siendo muy positiva. Valoro mucho los ambientes de trabajo que te hacen crecer y en los que se rema en la misma dirección para conseguir los objetivos.

«Mis compañeros lo han hecho fácil desde el primer día y han conseguido que mi experiencia esté siendo muy positiva».

Es su primer contacto profesional con el mundo del seguro, ¿qué valoración hace de este sector?

He podido descubrir que el seguro es un sector con una cultura formativa arraigada y en el que la enseñanza online ha entrado con mucha fuerza porque se adapta perfectamente a las necesidades de los profesionales que lo conforman.

Aunque era un mundo nuevo para mí, en ningún momento ha supuesto un inconveniente, siento que me he adaptado muy rápido.

«El seguro es un sector con una cultura formativa arraigada y en el que la enseñanza online ha entrado con mucha fuerza».

¿Cuáles son sus responsabilidades fundamentales en Instituto e-Learning del Seguro?

Formo parte del Área de Creación y Producción de Contenidos y mis responsabilidades están ligadas con todo el proceso que conlleva nuestro contenido formativo. En otras palabras, trabajo directamente con los cursos que realizan nuestros clientes; tratando de conseguir que el proceso de aprendizaje sea pedagógico y ameno sin dejar de lado el rigor técnico.

Por otro lado, coordino todas las acciones de formación que llevamos a cabo vía webinar, así como la comunicación con los medios de prensa.

«Trabajo directamente con los cursos que realizan nuestros clientes; tratando de conseguir que el proceso de aprendizaje sea pedagógico y ameno sin dejar de lado el rigor técnico».

¿Cuáles considera que son los principales valores diferenciadores del Instituto e-Learning del Seguro?

En el IES buscamos dar soluciones a nuestros clientes y un servicio de atención permanente a los cerca de 15.000 alumnos que tenemos para que estos se sientan arropados. Conocemos perfectamente la normativa, no solo de formación en seguros, sino también la de Distribución de seguros, lo que supone una garantía para todos nuestros clientes.

Además, tratamos de ofrecer productos atractivos, ajustados a sus necesidades educativas, pero siempre con un toque creativo, innovador y diferenciador.

«Conocemos perfectamente la normativa, no solo de formación en seguros, sino también la de Distribución de seguros, lo que supone una garantía para todos nuestros clientes».

¿Cómo ha transcurrido este año para el área de Contenidos Formativos del Instituto e-Learning del Seguro?

Está siendo un año muy bueno para nosotros. Empezamos el año lanzando un nuevo proyecto: Audiosegur. Es una apuesta por la formación en formato podcast que está gustando mucho entre nuestros alumnos.

Este verano hemos celebrado la IIIª Maratón de Formación y ha sido un éxito. Es un evento muy exigente para todo el equipo, pero que siempre da muy buenos resultados.

También hemos hecho entrega de los Premios Aula Magna con los que el Instituto e-Learning del Seguro reconoce la contribución que empresas, organizaciones y profesionales hacen al sector asegurador. Es todo un orgullo poder contar con estos galardones porque nos permite conocer iniciativas verdaderamente interesantes que merecen ser recompensadas.

«Está siendo un año muy bueno para nosotros: Audiosegur, IIIª Maratón de Formación, Premios Aula Magna».

¿Qué retos se avecinan en el medio plazo?

Acabamos de arrancar una nueva convocatoria del Curso del Nivel 1, que es uno de nuestros pilares y en el que tenemos que dar lo máximo por la responsabilidad que conlleva.

Por otro lado, este año hemos comenzado a ofrecer formación inicial y continua del Nivel 2 y 3 en inglés. Se trata de un proyecto novedoso en el sector que afrontamos con mucha ilusión, que está teniendo muy buena acogida y que viene a atender las demandas de los extranjeros y expatriados que trabajan en seguros en España.

«Acabamos de arrancar una nueva convocatoria del Curso del Nivel 1, que es uno de nuestros pilares y en el que tenemos que dar lo máximo por la responsabilidad que conlleva».