Redacción ‘MS’- IMQ ha dado un nuevo paso más en su estrategia de posicionamiento digital con la puesta en marcha de un canal informativo de WhatsApp, el primero que en formato divulgativo se lanza desde una aseguradora sanitaria. En un momento en el que WhatsApp se ha consolidado como plataforma de uso cotidiano para atención al cliente por parte de muchas compañías, IMQ considera importante que WhatsApp sea también un espacio donde puedan circular contenidos sanitarios de valor para quienes voluntariamente decidan suscribirse al canal. Así lo detalla la aseguradora a través de un reciente comunicado.
IMQ recuerda que ofrecía ya a sus clientes la posibilidad solicitar citas médicas en centros propios a través de otro circuito de WhatsApp puesto en marcha hace ya más de un año -siendo también pioneros en este campo- y ahora completa su oferta con este nuevo uso.
Según el Estudio de Redes Sociales 2025 (Elogia–IAB), WhatsApp es la plataforma más reconocida por los internautas (95%), con una penetración del 92% y una frecuencia diaria del 96% entre quienes la usan: prácticamente un “canal natural” para recibir información útil. La digitalización de la sociedad sigue, por otro lado, al alza: a comienzos de 2025 se contabilizaban 46,2 millones de personas usuarias de internet en España (96,4% de penetración) y 39,7 millones de perfiles en redes sociales.
Qué es el canal de WhatsApp de IMQ y qué ofrece
El canal informativo de WhatsApp de IMQ funciona como un tablón de novedades, un espacio donde de manera unidireccional comparte contenido exclusivo de salud, tips de bienestar y prevención, novedades sobre servicios y eventos wellness en Euskadi, con un tono cercano e informal. Además, el canal incorpora temáticas prácticas que conectan con el día a día —bienestar, nutrición y autocuidado— para cuidarse cada día mejor, en un formato rápido, pensado para leerse en segundos.
Seguir el canal de IMQ es gratuito y se realiza en pocos pasos: entrar en este enlace https://whatsapp.com/channel/0029VbAQsonKGGGIw0x0Xn3z dentro de la app de WhatsApp y la sección de Novedades, pulsar “Seguir” y activar las notificaciones (la “campanita”) para no perderse las publicaciones.
«La propuesta suma otra ventaja especialmente valorada por las audiencias: la privacidad. Los canales de WhatsApp están concebidos para que nadie pueda ver a quién sigue otra persona, y la comunicación no se convierte en un grupo ni expone la red de contactos. Es decir, se puede “seguir” el canal y recibir publicaciones sin que eso afecte a los chats personales«, detalla la aseguradora en su comunicado.
