Por Víctor Delgado García, Secretario General AEMME,
Asociación Española Multisectorial de Microempresas
Los mediadores de seguros desempeñan un papel fundamental en el sector asegurador al actuar como intermediarios entre las compañías de seguros y los asegurados.
A menudo pasan desapercibidos, pero desempeñan un papel esencial en la protección de las personas y las empresas. La mayoría de estos profesionales trabajan como microempresas, lo que les permite adaptarse a las necesidades específicas de sus clientes y brindar un servicio personalizado.
«En este artículo, me permito explorar la actualidad de los mediadores de seguros, centrándome en su naturaleza como microempresas, a los desafíos que se enfrentan y a las oportunidades en el cambiante panorama actual».
Los mediadores de seguros como microempresas
Los mediadores de seguros, también conocidos como agentes de seguros, corredores de seguros o asesores de seguros, a menudo operan como microempresas o pequeñas empresas. Esto significa que un tanto por ciento muy elevado son autónomos y gestionan sus propios negocios, a menudo con una pequeña cantidad de empleados o incluso de manera individual. Esta estructura empresarial les brinda ciertas ventajas y desafíos únicos en el competitivo mundo de los seguros.
Cabe recordar que es una Microempresa en nuestro derecho mercantil.
De acuerdo con el Real Decreto 1515/2007 de 16 de Noviembre de 2.007 (Plan General de Contabilidad de PYMES y Criterios Contables específicos para Microempresas) una Microempresa es aquella pequeña empresa que durante dos ejercicios consecutivos reúnan, a la fecha de cierre de cada uno de ellos, al menos dos de las siguientes circunstancias:
* El número medio de trabajadores empleados durante un ejercicio económico no sea superior a 10.
* Que el importe neto de la cifra anual de negocios en esta pequeña empresa no supere los 2.000.000 de euros.
* Y que el total de las partidas del Activo de su Balance no supere el 1.000.000 de euros.
Los Desafíos:
Regulaciones y requisitos: El sector asegurador está altamente regulado, lo que significa que los mediadores de seguros deben cumplir con una serie de requisitos legales y regulatorios. Esto puede ser especialmente abrumador para las microempresas que no cuentan con los mismos recursos que las grandes compañías de seguros para cumplir con estas normativas.
Competencia: La competencia en la industria de seguros es feroz, con grandes corporaciones y agentes establecidos compitiendo por el mismo mercado. Las microempresas deben encontrar formas creativas de diferenciarse y ofrecer un valor añadido a sus clientes.
Tecnología: La tecnología está transformando rápidamente la forma en que se venden y gestionan los seguros. Las microempresas deben invertir en herramientas y sistemas digitales para mantenerse actualizados y competitivos.
Adquisición de clientes: Atraer y retener clientes es un desafío constante para las microempresas de mediación de seguros. La construcción de una cartera de clientes sólida puede llevar tiempo y esfuerzo.
Las Oportunidades:
Personalización: Las microempresas de mediación de seguros pueden ofrecer un servicio altamente personalizado a sus clientes, lo que puede ser un punto de venta único en un mercado saturado. La atención al cliente por encima de todo.
Flexibilidad: Al ser empresarios pequeños, los mediadores de seguros tienen la flexibilidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes necesidades de sus clientes y las condiciones del mercado.
Relaciones locales: Las microempresas a menudo tienen relaciones sólidas en sus comunidades locales, lo que les permite construir una clientela leal y de confianza.
Especialización: Las microempresas pueden y deben especializarse en nichos de mercado específicos, como seguros agrícolas, de arte o deportivos, lo que puede brindarles una ventaja competitiva.
«Los mediadores de seguros que operan como microempresas enfrentan desafíos significativos en la actualidad, pero también tienen la oportunidad de profesionalizarse en un mercado altamente competitivo».
La personalización, la flexibilidad y la capacidad de adaptación son sus puntos fuertes. A medida que la tecnología y las preferencias del cliente continúan evolucionando, es esencial que estas microempresas de mediación de seguros sigan invirtiendo en su desarrollo y en la mejora de sus servicios para mantenerse relevantes y proporcionar el mejor valor a sus clientes.
