ESPECIAL #CORONAVIRUS
‘Muy Segura’ entrevista a María Covarrubias Tello, responsable de Campus del Seguro.
¿Qué medidas han adoptado en Campus del Seguro para afrontar la crisis del coronavirus?
Actualmente, como la gran mayoría de la sociedad española, hemos optado por el teletrabajo, como opción más segura, sin que ello haya mermado en ningún momento nuestra eficacia en la gestión pedagógica y didáctica que desempeñamos.
En la parte profesional, Campus del Seguro, como plataforma de formación online, queríamos hacer una nueva aportación en nuestro colectivo y en esta situación de alerta sanitaria, para ayudar a desconectar unos minutos de la realidad tan hostil que nos está tocando vivir.
Con esta filosofía, Campus del Seguro hemos creado una nueva sección dentro de nuestra plataforma que se llama SEGURGAME, con diferentes juegos de preguntas y respuestas en abierto, a los que pueden acceder todas aquellas personas que así lo deseen de manera libre y sin coste alguno. Una nueva sección que, además, hemos lanzado en RR.SS. y que está teniendo una magnífica aceptación, tanto por clientes de Campus del Seguro como por profesionales del sector que no son clientes nuestros.
En esta nueva sección podrán acceder a diferentes y entretenidos juegos de preguntas y respuestas del mundo del seguro para todos los niveles con una amena y sencilla dinámica que esperamos sirva, además, de entretenimiento en estos delicados momentos, para medir los conocimientos de cada jugador en esta materia, al tiempo que aprenden aspectos del mundo del seguro (sobre historia, aspectos técnicos, cultura general aseguradora, productos, etc).
«Campus del Seguro hemos creado una nueva sección dentro de nuestra plataforma que se llama SEGURGAME, con diferentes juegos de preguntas y respuestas en abierto, a los que pueden acceder todas aquellas personas que así lo deseen de manera libre y sin coste alguno».
Además, hemos lanzado un catálogo de diferentes cursos online sobre habilidades directivas, herramientas tecnológicas, manejo de redes sociales y de otras disciplinas comerciales, financieras y gerenciales, para que nuestros clientes puedan aprovechar estos días para formarse también en estas otras disciplinas.
Y, finalmente, a través de nuestra plataforma de webinars, estamos haciendo sesiones colectivas con asociaciones de corredores, principalmente sobre las “principales novedades de la nueva normativa de Distribución de Seguros”.
«Hemos lanzado un catálogo de diferentes cursos online sobre habilidades directivas, herramientas tecnológicas, manejo de redes sociales y de otras disciplinas comerciales, financieras y gerenciales».
En la parte personal, todo el staff de Campus del Seguro estamos muy sensibilizados con esta pandemia que está sacudiendo a nuestro país y más directamente a la comunidad de Madrid, que es el epicentro de esta crisis sanitaria. Como parte de este equipo, y en nombre de todos ellos, me gustaría manifestar nuestra más profunda solidaridad con todo los afectados, pues desgraciadamente todos tenemos detrás una historia personal cercana de alguien que está pasando por tan difíciles momentos y por tan terribles pérdidas.
«En la parte personal, todo el staff de Campus del Seguro estamos muy sensibilizados con esta pandemia que está sacudiendo a nuestro país y más directamente a la comunidad de Madrid, que es el epicentro de esta crisis sanitaria».
¿Cuál es su dinámica de trabajo en la actualidad?
Intentamos que la situación actual afecte lo menos posible a nuestro día a día, mantenemos el mismo ritmo de trabajo e intentamos dar respuesta a todas las peticiones que nos hacen llegar nuestros alumnos y nuestros clientes. Al ser nosotros un campus online, nuestro contacto con el cliente es a distancia y en esto no hemos visto alterado nuestro servicio con ellos. Sí hemos aumentando enormemente las peticiones de alta de alumnos estos días pues nuestro principal cliente, el profesional del mundo del seguro, está aprovechando esta situación para formarse.
En estos momentos, he de destacar de manera significativa el aumento de peticiones de nuevas altas en cursos formativos dentro de nuestro sector y a través de nuestra plataforma online de Campus del Seguro, buscando la forma de rentabilizar este tiempo de confinamiento. En este sentido, todo nuestro equipo está haciendo un excelente trabajo y un gran esfuerzo por atender todas las solicitudes en tiempo y forma.
«He de destacar de manera significativa el aumento de peticiones de nuevas altas en cursos formativos dentro de nuestro sector y a través de nuestra plataforma online de Campus del Seguro, buscando la forma de rentabilizar este tiempo de confinamiento».
¿Qué respuesta están obteniendo de sus interlocutores?
Muy buena. Como hemos dicho antes, Campus del Seguro ofrece de por sí un servicio online y a distancia, de manera que esta excepcional situación de lejanía con el cliente es lo habitual y normal en el tipo de servicio que prestamos. Es cierto que el aumento del nivel de consumo de nuestros cursos en estas semanas nos ha obligado a intensificar nuestro ritmo de trabajo.
También he de destacar el esfuerzo que Campus del Seguro está haciendo por dar cabida a todas y cada una de las solicitudes para hacer formación.
«Es cierto que el aumento del nivel de consumo de nuestros cursos en estas semanas nos ha obligado a intensificar nuestro ritmo de trabajo».
¿Considera que de esta crisis puede extraerse alguna enseñanza de valor para el futuro?
La respuesta a esta pregunta no es fácil de resumir en unas breves líneas, pues daría para una disertación muy extensa, pero la más importante, a mi modo de ver, sería la grandeza humana, la importancia de saber trabajar en equipo y no rendirse ante las adversidades por muy difíciles que están parezcan. Una buena comunicación y un buen equipo de gestión es fundamental para poder alcanzar el éxito en cualquier aspecto de la vida.
Debemos encontrar la parte positiva de una desgracia, aunque parezca un contrasentido, porque en las situaciones difíciles, afloran las mejores ideas, que nos permitan encontrar las mejores soluciones y anticiparnos a problemas futuros, para intentar no repetir errores del pasado. En resumen, seguir con el aprendizaje de la vida.
«Una buena comunicación y un buen equipo de gestión es fundamental para poder alcanzar el éxito en cualquier aspecto de la vida».
¿Desea añadir alguna información o comentario adicional?
El departamento I+D+I de Campus del seguro está trabajando en la creación de nuevos cursos formativos que en los próximos días verán la luz, no sólo en materia de seguros, sino en una amplia gama de contenidos (informáticos, de gestión, de técnicas comerciales…etc). Como hemos dicho antes, hemos iniciado esta nueva producción formativa lanzando estos días dos interesantes cursos de Excel en dos niveles (iniciación y avanzado), y una batería de minicursos sobre diferentes habilidades y disciplinas diferentes a las del mundo del seguro para completar nuestra oferta formativa.
«El departamento I+D+I de Campus del seguro está trabajando en la creación de nuevos cursos formativos que en los próximos días verán la luz, no sólo en materia de seguros, sino en una amplia gama de contenidos (informáticos, de gestión, de técnicas comerciales…etc)».
