‘Muy Segura’ entrevista a Marta Isasa Figueroa, Subdirectora de Grupo PACC Madrid.
¿Cómo inició su trayectoria profesional?
Como me independicé muy joven, antes incluso de terminar la carrera, necesitaba encontrar un trabajo a tiempo completo, así que llamé a uno de esos anuncios que aparecían en los periódicos de empleo en el que buscaban asesores comerciales. Me incorporé a una agencia que contaba con un interesante plan de carrera, de modo que, con tan sólo 24 años, dirigía un gran equipo comercial, formado por gente joven movida por el orgullo de pertenencia y un fuerte espíritu de cooperación. Aquella experiencia marcó profundamente mi forma de entender el liderazgo, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional.
«Como me independicé muy joven, antes incluso de terminar la carrera, necesitaba encontrar un trabajo a tiempo completo, así que llamé a uno de esos anuncios que aparecían en los periódicos de empleo en el que buscaban asesores comerciales».
¿Qué momentos destacaría como hitos dentro de su recorrido profesional?
Si tuviera que destacar dos momentos cruciales en mi recorrido profesional, serían, sin duda, mi salida de esa agencia que fue mi gran incubadora profesional —después de casi trece años de absoluta entrega— y el paso de trabajar en compañía a hacerlo en correduría, con todo lo que ese cambio implica.
Ambos momentos supusieron un punto de inflexión: nuevos retos, una manera distinta de entender el negocio y, sobre todo, una evolución personal y profesional que me permitió ampliar la mirada y adaptarme a nuevas formas de trabajar.
¿Cuándo y por qué se vincula con Grupo PACC?
Mi incorporación a Grupo PACC se produjo en plena pandemia, en un contexto tan complejo como incierto. En aquel momento trabajaba en una compañía en la que me sentía realmente cómoda, cuando recibí la llamada de una empresa de selección.
Todo el proceso fue bastante peculiar, debido a la situación que estábamos viviendo y también por la propia esencia de Grupo PACC y de las personas que forman parte del proyecto. Desde las primeras conversaciones con el presidente y el consejero delegado, sentí una conexión especial con su visión, sus valores y su manera de entender el negocio.
Aquella sintonía inicial fue decisiva para dar un paso hacia el que hoy sigue representando uno de los proyectos más estimulantes y enriquecedores de mi carrera profesional.
«Mi incorporación a Grupo PACC se produjo en plena pandemia, en un contexto tan complejo como incierto».
¿Qué funciones clave desarrolla en su día a día?
En mi día a día, mi labor principal se centra en impulsar el crecimiento de la oficina mediante la captación de nuevos colaboradores y clientes, así como la consolidación de los ya existentes, asegurando el cumplimiento de los objetivos marcados y contribuyendo al desarrollo del negocio desde una visión global de la organización y de la actividad.
«Mi labor principal se centra en impulsar el crecimiento de la oficina mediante la captación de nuevos colaboradores y clientes, así como la consolidación de los ya existentes».
¿Cuáles son los objetivos estratégicos que tiene planteados para este año dentro de la sucursal de Madrid y de qué manera se alinean con el Grupo? ¿Y de cara al medio plazo?
Este año, los objetivos estratégicos de la sucursal de Madrid implican continuar con la línea de crecimiento de los últimos años, poniendo un especial foco en afianzar y fortalecer lo alcanzado hasta la fecha.
Estos objetivos están plenamente alineados con el plan estratégico en el que se encuentra inmerso el Grupo.
«Los objetivos estratégicos de la sucursal de Madrid implican continuar con la línea de crecimiento de los últimos años, poniendo un especial foco en afianzar y fortalecer lo alcanzado hasta la fecha».
Según su experiencia y el momento actual: ¿qué retos más importantes afronta hoy el Seguro, de modo especial en lo que se refiere a las corredurías?
Diría que el reto hoy no es tanto adaptarse a un único cambio concreto, sino gestionar varios a la vez en un entorno que no deja de moverse.
Hoy podemos decir que la tecnología (con la digitalización y la IA) ya forma parte esencial del negocio, transformando la operativa y la relación con el cliente. A ello se suman nuevas amenazas, como el ciber ataque, que obligan a una revisión constante del análisis del riesgo, en un entorno cada vez más exigente, donde el cliente demanda inmediatez, transparencia y soluciones más personalizadas.
En el ámbito de las corredurías, cobra cada vez más relevancia un fenómeno que está reconfigurando el sector: la concentración del mercado. Este proceso está llevando a muchas estructuras a tomar decisiones estratégicas (especializarse o integrarse) para poder seguir siendo competitivas y sostenibles en el tiempo.
En este escenario, el gran reto común es mantener la relevancia sin perder la esencia: que la correduría siga siendo la asesoría de confianza, independiente, cercana y capaz de aportar criterio en un entorno cada vez más complejo.
«El reto hoy no es tanto adaptarse a un único cambio concreto, sino gestionar varios a la vez en un entorno que no deja de moverse».
Mujer y Seguro: ¿Qué visión posee de la igualdad de género dentro de la industria? ¿Cuál es su vivencia concreta hasta ahora?
En mi opinión, la igualdad de género en el sector asegurador ha avanzado de forma real, aunque todavía con un recorrido importante en las posiciones de mayor responsabilidad.
En mi caso concreto, no percibo que ser mujer haya supuesto un condicionante en mi desarrollo; siempre me he sentido valorada en el trabajo.
En general, en cuanto a la igualdad de género en la industria, mi visión es positiva, no tanto porque el camino esté ya hecho, sino porque, aunque de forma lenta, se está avanzando en la dirección correcta.
«No percibo que ser mujer haya supuesto un condicionante en mi desarrollo; siempre me he sentido valorada en el trabajo».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que, desde distintos roles y ámbitos de responsabilidad, desarrolla su actividad en el mercado asegurador y constituye una parte destacada de la audiencia de Muy Segura?
Le diría algo muy sencillo: que no se trata de encajar en un molde, sino de construir el propio.
El sector asegurador no es un terreno fácil, pero sí es un sector donde el trabajo bien hecho es recompensado. Por eso, más que mirar hacia fuera buscando referencias de cómo debería ser una trayectoria, creo que lo importante es centrarse en hacerla propia, con seguridad en el criterio personal y sin anticipar límites que muchas veces no existen.
Y, sobre todo, seguir ocupando espacios con naturalidad: no desde la excepción ni desde la etiqueta, sino desde la aportación. Porque cuanto más normal sea ver mujeres en todos los niveles del sector, menos tendremos que hablar de ello y más estaremos hablando, simplemente, de talento.
«El sector asegurador no es un terreno fácil, pero sí es un sector donde el trabajo bien hecho es recompensado».
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Únicamente dar las gracias a Muy Segura, una publicación tan comprometida con la mujer, por contar con mi voz.
CUESTIONES ‘MUY MUJER’:
Un perfume: Burberry Classic.
Una canción: Chiquilla.
Una actriz: Meryl Streep.
Una afición: Bailar.
