Ángela Argente (CGPA Europe): «El desafío en esta profesión es continuo, hay que estar capacitados y preparados para poder afrontar nuevos retos»

‘Muy Segura’ entrevista a Ángela Argente, Responsable Comercial y Comunicación de CGPA Europe Sucursal España.

¿Cómo inició su andadura profesional?

Hace ya casi 24 años, tras terminar mi Diplomatura en Empresas y Actividades Turísticas comencé a trabajar en la correduría familiar para ayudar en tareas de administración.  Ese fue el momento en el que este sector me cautivó, al ser consciente de la gran labor de asesoramiento y profesionalidad que la figura del mediador representa. Por ello, decido formarme y obtengo el título de Mediador de Seguros nivel 1. Desde hace dos años, CGPA Europe me está permitiendo conocer de manera muy satisfactoria el sector como asegurador.

¿Cuál es el mayor desafío que hubo de afrontar durante sus inicios?

Bajo mi punto de vista, el desafío en esta profesión es continuo, hay que estar capacitados y preparados para poder afrontar nuevos retos. Sin duda el mayor desafío a lograr era conseguir la mejor cobertura, por la gran responsabilidad que ello supone.

¿Qué hitos han acontecido para usted, hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido laboral?

Como mediador, liderar campañas comerciales, implantar y desarrollar determinados ramos, apostar por la creación de una página web y conseguir un importante posicionamiento. En la actualidad, seguir trabajando para continuar creciendo y, junto a mis compañeros, seguir ofreciendo a la mediación proximidad, profesionalidad, especialización e independencia. 

¿Por qué han tenido un significado especial?

Cada uno de ellos me ha enriquecido de manera profesional y también a nivel personal, pues no es siempre fácil y requiere entusiasmo y compromiso; pero sin duda en la actualidad mi mayor hito es haber conseguido, junto con el equipo de nuestro país, que CGPA Europe España se haya posicionado como “El Asegurador de referencia de los Mediadores de Seguros” en España en un breve periodo de tiempo.

¿Qué funciones y responsabilidades clave desarrolla en la actualidad?

Soy la Responsable Comercial y de Comunicación de la Sucursal de España, por lo que desarrollo una doble función: por una parte, participo en la comercialización de nuestro producto y proporciono asesoramiento técnico y atención a los clientes y, por otro, me encargo de la imagen corporativa de la compañía, marketing, publicidad, eventos y el área de relaciones externas.

¿Cuál es su visión acerca de los desafíos clave que afronta el mercado del seguro, concretamente el mediador de seguros en el desarrollo de su actividad profesional?

Tenemos que partir de que el mediador tiene que estar preparado para hacer frente a nuevos desafíos, nuevas competencias y al aprendizaje constante para conseguir nuevas metas.

Pero, sin duda, el mayor reto es conseguir que los consumidores vean a los mediadores de seguros como expertos profesionales en la gestión de los riesgos y, por lo tanto, la mejor opción que pueden elegir.

La adaptación a nuevas herramientas, especialmente en el entorno digital y la irrupción de la inteligencia artificial, suponen igualmente condicionantes de suma importancia.

¿Qué conclusiones principales han alcanzado en su 10º Observatorio Europeo de Mediadores de Seguros?

Lo visto en esta presentación y lo manifestado por los ponentes que intervinieron en la presentación de nuestro 10º Observatorio nos lleva al convencimiento de la necesidad de adaptarse continuamente, afrontando los retos que aparecen en el camino.

Igualmente se evidenció que el Observatorio es un documento único, relevante y estratégico para ayudar a la mediación a prevenir y reducir los riesgos desde la información que contiene este análisis de la mediación en Europa.

¿Cuál será la hoja de ruta de CGPA Europe, tanto de cara a lo que resta de año, como con la vista puesta en el medio plazo?

Continuar estando siempre cerca de la mediación, proximidad, especialización y solvencia de nuestra compañía. Igualmente, continuaremos ofreciendo formación de calidad gratuita que hacemos llegar a todos los mediadores y seguir siendo la opción elegida de cobertura para agentes y corredores.

Mujer y seguro: ¿cuál es su visión acerca del nivel de posicionamiento y visibilidad que tiene la mujer en la industria aseguradora?  ¿Y concretamente en el ámbito de la mediación de seguros?

Curiosamente, recuerdo que cuando empecé en este sector, era una de las pocas mujeres que asistía a los eventos. En una reunión de una compañía podían contarnos con los dedos de una sola mano, yo siempre era la más joven, ahora ya no… (risas).

Afortunadamente, en la actualidad somos muchas las que estamos aportando valor desde nuestras áreas de responsabilidad y nuestro compromiso al trabajo en equipo y al desarrollo de negocio.

Siempre me he sentido y me siento integrada, respetada y valorada por mis compañeros del sector.

¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que, desde distintos roles y responsabilidades, desarrolla su actividad en el sector asegurador y constituye una parte destacada de la audiencia de Muy Segura?

Afrontar cada reto como una oportunidad, ser mujer no es ni mejor ni peor, pues sencillamente es un tema de compromiso y capacidad y en este sector tenemos muchísimos ejemplos de mujeres y hombres brillantes.