Felisa Hernández (Coinbroker Murcia): «Desde que llegué he sentido que formaba parte de un gran equipo de personas»

‘Muy Segura’ entrevista a Felisa Hernández Marín, Técnico Departamento de Empresas en Coinbroker Murcia.

¿Cómo inició su andadura laboral? ¿Qué enseñanzas considera que adquirió durante sus primeros pasos?

Inicié mi andadura laborar en una compañía de seguros, empezando desde abajo, como auxiliar. En ese momento el trabajo se desarrollaba de forma distinta, no había tantos medios como ahora, los cálculos de los seguros se hacían a mano, se rellenaba un cuestionario y se aplicaban las tasas correspondientes a cada garantía. Todo esto fue evolucionando una vez entraron en funcionamiento los ordenadores que nos fueron facilitando el trabajo, pero que, a su vez, supuso tener que ir reciclándome y adaptándome a las nuevas tecnologías, cosa que sigo haciendo hasta el momento.

El aprendizaje que obtuve en mis primeros pasos es que en este campo, en el mundo del seguro, hay que ir reciclándose, formándose y adaptándose continuamente, porque los productos que se comercializan van cambiando y adaptándose al mercado, según vamos evolucionando.

 ¿Qué hitos han acontecido para usted, hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido profesional? ¿Por qué han tenido un significado especial?

En mi vida se han producido varios cambios drásticos que he tenido que asumir y que han influido en mi vida profesional. Primero la desaparición de la compañía de seguros en la que inicié mi andadura profesional, tras varios años y pasar por varios cambios internos de departamento y de pasar de los cálculos manuales y utilizar las máquinas de escribir, al uso de ordenadores, los directivos de la compañía decidieron liquidarla y someter a todos los empleados a un expediente de regularización de empleo y despedirnos. Ahí paré unos meses y decidí terminar mi formación universitaria y hacer varios cursos de reciclaje antes de volver al mercado laboral. Finalmente, volví al mismo sector, pero esta vez trabajando en una correduría de seguros.

¿Cuándo y por qué se vincula con Coinbroker?

Yo estaba trabajando en otra correduría de seguros que sufría una pequeña crisis y el corredor y propietario de la misma estaba cansado de luchar en este sector del seguro y quería dedicarse o una segunda profesión que le resultaba mucho más ilusionante y creía le daría más satisfacciones. Así que decidió llegar a un acuerdo con Coinbroker y vender la correduría, así pasé a formar parte de este gran equipo que conforma Coinbroker Murcia.

¿Qué funciones clave desarrolla y con qué objetivos fundamentales?

Formo parte del departamento técnico de empresas. Nuestro trabajo consiste en estudiar las características de cada empresa, con los datos que nos facilitan nuestros comerciales, y que se anotan en los cuestionarios específicos para cada tipo de seguro, ya sea un multirriesgo industrial en el que se cubren los daños directos de la empresa como el incendio, el robo, etc. Los necesarios para cotizar un seguro de Responsabilidad Civil donde lo que cubrimos son los daños a terceros, etc. Una vez tenemos cumplimentados estos cuestionarios, cotizamos cada riesgo en varias compañías, para que nuestros compañeros puedan ofertar al cliente diversas opciones de aseguramiento y asesorarle sobre la mejor opción.

Nos consta que el año próximo cumple nada menos que una década en Coinbroker, ¿qué destaca acerca de su trabajo, cómo se siente y de qué manera han ido evolucionando sus responsabilidades?

La verdad es que desde que llegué he sentido que formaba parte de un gran equipo de personas. Es una empresa que se preocupa mucho por que su personal esté bien formado, para lo cual les proporciona las herramientas necesarias para crecer profesionalmente. En mi caso, esta formación constante me ha llevado a ser capaz de formar parte de un departamento técnico más complejo, ya que pasamos a analizar y cotizar seguros de mayor envergadura con capitales y primas más importantes, al tratarse de pequeñas y medianas empresas.

Mujer y seguro: Haciendo un guiño a nuestra publicación, ¿cuál es su visión acerca del nivel de notoriedad y el posicionamiento de la mujer en la industria  aseguradora?

En este sector sigue habiendo muy pocas mujeres en puestos importantes. Aunque cada vez hay más mujeres en puestos de responsabilidad en la compañías aseguradoras y en las grandes corredurías, aún nos que mucho camino para que este sector sea igualitario. A lo largo de mi vida profesional he ido viendo como este sector ha ido evolucionando, de un mundo donde el hombre dominaba todos los puestos de importancia y de responsabilidad, hasta nuestros días, en que vemos que ya hay bastantes mujeres ejerciendo labores de mando, que en otro tiempo era impensable, aunque aún tengo que oír, de vez en cuando, como le cuesta a tal o cual hombre, aceptar que una mujer le marque las pautas a seguir.

 ¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que, desde distintas áreas de actuación y roles desempeñados, desarrolla su actividad en el mercado del seguro y constituye una parte destacada de Muy Segura?

Lo único que les diría es que no rindan, que sigan luchando por lo que desean, porque somos capaces de conseguir lo que nos propongamos. Que no dejen que nadie les diga lo contrario.