Redacción ‘MS’- Tras el éxito y gran acogida que tuvo el año pasado el reportaje de Berkshire Hathaway Specialty Insurance (BHSI) dedicado a las oportunidades profesionales que la industria del Seguro les ofrece a los perfiles técnicos, en esta ocasión ponemos el foco en conocer el ramo de RC Sanitaria. Las entrevistadas nos cuentan qué significa para ellas trabajar en un ramo como este, dentro del departamento de Siniestros, así como cuál es su percepción sobre el posicionamiento de la mujer en roles jurídicos dentro del mercado de Seguros.
Recogemos los testimonios, reflexiones y experiencia de: Miriam Gómez Preciado, Isabel Koutsourais y María Gómez Dovado.
Miriam Gómez Preciado
¿Por qué decidió vincularse a BHSI?
Mi decisión de vincularme a BHSI responde, fundamentalmente, a la oportunidad de formar parte de una compañía con una clara apuesta por la excelencia técnica, el rigor jurídico y la cercanía al cliente, especialmente en líneas de alto valor añadido como la Responsabilidad Civil Sanitaria.
Desde el primer momento percibí una cultura corporativa muy alineada con mi manera de entender el seguro: una visión colaborativa entre suscripción, siniestros y cliente, y un enfoque donde el departamento de siniestros no es reactivo, sino estratégico.
Además, tras mi experiencia previa en el ámbito del broker, especialmente en la especialidad de Sanidad y Farmacia, BHSI me ofrecía la posibilidad de aplicar ese conocimiento transversal del mercado desde dentro de la aseguradora, participando activamente en la gestión jurídica de riesgos complejos y en la toma de decisiones con impacto real.
«Desde el primer momento percibí una cultura corporativa muy alineada con mi manera de entender el seguro».
¿Cómo considera que ha evolucionado profesionalmente durante su trayectoria dentro de la aseguradora?
Mi evolución profesional en BHSI ha sido muy significativa. He podido profundizar en la gestión integral del siniestro desde una perspectiva eminentemente jurídica, participando no solo en la resolución de casos, sino también en su análisis estratégico, en la definición de criterios de actuación y en la coordinación con abogados externos, mediadores y asegurados.
Trabajar en una aseguradora especializada como BHSI me ha permitido ganar una visión más técnica y estructurada del riesgo, muy complementaria a la que adquirí en el broker, donde el enfoque era más comercial y de asesoramiento previo. Hoy puedo decir que mi crecimiento ha sido tanto técnico como profesional, reforzando habilidades clave como la toma de decisiones, la negociación, la gestión de conflictos y el análisis jurídico-estratégico en entornos complejos.
«Trabajar en una aseguradora especializada como BHSI me ha permitido ganar una visión más técnica y estructurada del riesgo».
¿Qué significa para usted trabajar en un ramo como el de RC Sanitaria, dentro del departamento de Siniestros?
Trabajar en RC Sanitaria desde el departamento de siniestros supone enfrentarse a uno de los ramos más exigentes y sensibles del mercado asegurador. No solo gestionamos reclamaciones con un elevado grado de complejidad jurídica y técnica, sino casos que tienen un importante componente humano, donde confluyen expectativas, daño personal y, en muchas ocasiones, una gran carga emocional.
Desde una perspectiva jurídica, la RC Sanitaria exige un conocimiento profundo y actualizado del marco normativo, de la jurisprudencia y de la casuística médica, así como la capacidad de interpretar informes clínicos y periciales en contextos legales muy cambiantes. La variedad de supuestos es enorme: desde reclamaciones extrajudiciales hasta procedimientos contencioso-administrativos o civiles de gran complejidad.
El departamento de siniestros juega un papel clave dentro del ramo, actuando como nexo entre la cobertura aseguradora, la defensa jurídica y la protección del asegurado. Nuestro trabajo no se limita a aplicar la póliza, sino que implica valorar riesgos reputacionales, anticipar escenarios procesales y tomar decisiones estratégicas apoyadas cada vez más en herramientas tecnológicas y análisis de datos, sin perder nunca el criterio jurídico y el juicio profesional.
«Desde una perspectiva jurídica, la RC Sanitaria exige un conocimiento profundo y actualizado del marco normativo, de la jurisprudencia y de la casuística médica, así como la capacidad de interpretar informes clínicos y periciales en contextos legales muy cambiantes».
¿Cuál es su visión sobre el posicionamiento de la mujer en roles jurídicos dentro del mercado de Seguros?
Mi experiencia es positiva y refleja una evolución clara del mercado. El sector asegurador cuenta hoy con un alto nivel de talento femenino en posiciones jurídicas, especialmente en áreas técnicas como siniestros, cumplimiento normativo o suscripción especializada. Sin embargo, todavía es importante seguir visibilizando este talento y normalizando la presencia de mujeres en roles de decisión.
Las mujeres aportamos, además del rigor técnico, una visión analítica, capacidad de gestión y habilidades de comunicación muy valiosas en entornos jurídicos complejos, como es el ámbito de la RC Sanitaria. Iniciativas como este tipo de reportajes son fundamentales para dar referentes y demostrar que el liderazgo femenino en el sector asegurador es ya una realidad consolidada, aunque en constante evolución.
«El sector asegurador cuenta hoy con un alto nivel de talento femenino en posiciones jurídicas, especialmente en áreas técnicas como siniestros, cumplimiento normativo o suscripción especializada».
Reflexión final
Considero que trabajar en el ámbito jurídico de los siniestros, y especialmente en RC Sanitaria, es una oportunidad excepcional para combinar conocimiento técnico, responsabilidad y propósito. En BHSI he encontrado un entorno donde se valora el criterio profesional y la especialización, aspectos clave para seguir avanzando como sector y como profesionales.
Creo firmemente que apostar por el talento femenino no es solo una cuestión de igualdad, sino de excelencia y sostenibilidad del negocio, y me siento orgullosa de formar parte de una compañía que lo entiende y lo impulsa activamente.
«Apostar por el talento femenino no es solo una cuestión de igualdad, sino de excelencia y sostenibilidad del negocio».
Isabel Koutsourais
¿Por qué decidió vincularse a BHSI?
Decidí vincularme a BHSI tras una trayectoria previa en la asesoría jurídica de un hospital público, donde tuve un contacto muy directo con la gestión del riesgo sanitario, la responsabilidad patrimonial y las reclamaciones derivadas de la actividad asistencial. Esa experiencia me permitió conocer el otro lado del siniestro sanitario, desde dentro de la administración y de la propia práctica hospitalaria, lo que despertó mi interés por profundizar en la RC Sanitaria desde una perspectiva aseguradora y estratégica.
BHSI me ofrecía la oportunidad de dar ese paso en una compañía con una clara orientación a la especialización técnica, al análisis jurídico riguroso y a una forma de trabajar basada en la calidad, la proactividad y la toma de decisiones fundamentadas. Me atrajo especialmente su manera de entender el departamento de siniestros como un actor clave dentro del negocio, con un papel activo en la gestión del riesgo y en la aportación de valor al asegurado. Desde el inicio, sentí que mi perfil y mi experiencia previa en el ámbito hospitalario encajaban muy bien con el proyecto de BHSI.
«BHSI me ofrecía la oportunidad de dar ese paso en una compañía con una clara orientación a la especialización técnica, al análisis jurídico riguroso y a una forma de trabajar basada en la calidad, la proactividad y la toma de decisiones fundamentadas».
¿Cómo considera que ha evolucionado profesionalmente durante su trayectoria dentro de la aseguradora?
El paso desde la asesoría jurídica hospitalaria al entorno asegurador me ha permitido ampliar mi visión de la responsabilidad sanitaria, incorporando no solo el análisis jurídico, sino también la perspectiva del seguro y de la gestión integral del siniestro. Con el tiempo, he profundizado en la interpretación de pólizas, en el seguimiento de procedimientos judiciales complejos y en la coordinación con abogados y peritos, ganando autonomía y fortaleciendo mi criterio técnico. También he desarrollado una mayor capacidad para anticipar escenarios, valorar estrategias de defensa y tomar decisiones alineadas tanto con los intereses del asegurado como con la filosofía de la compañía.
Trabajar en un entorno como BHSI me ha permitido consolidar una forma de trabajo basada en el rigor jurídico, la responsabilidad y la colaboración con otras áreas, lo que ha supuesto un claro crecimiento tanto técnico como profesional.
«He desarrollado una mayor capacidad para anticipar escenarios, valorar estrategias de defensa y tomar decisiones alineadas tanto con los intereses del asegurado como con la filosofía de la compañía».
¿Qué significa para usted trabajar en un ramo como el de RC Sanitaria, dentro del departamento de Siniestros?
Supone operar en un entorno especialmente complejo, donde confluyen el derecho, la medicina y la gestión del riesgo. Es un ámbito muy técnico, con un alto componente humano, en el que cada expediente implica no solo una evaluación jurídica, sino también la comprensión del acto médico y sus eventuales consecuencias. Cada expediente requiere un análisis muy detallado de los hechos, de la lex artis, del marco normativo aplicable y del contexto concreto en el que se produjo la actuación sanitaria, lo que convierte el trabajo en un proceso complejo, pero muy enriquecedor.
El departamento de siniestros ocupa una posición clave en una aseguradora, ya que es el encargado de articular la respuesta frente a la reclamación, coordinando la defensa jurídica, valorando la cobertura y acompañando al asegurado durante todo el proceso, siempre buscando una gestión técnica rigurosa y coherente.
Todo ello se desarrolla, además, en un contexto de cambio acelerado, en el que la tecnología y las herramientas de gestión tienen un papel cada vez más relevante. Estos avances permiten optimizar procesos y mejorar la toma de decisiones, pero siempre apoyados en el criterio jurídico y la experiencia profesional, que siguen siendo esenciales en un ramo tan sensible, técnico y especializado como la RC Sanitaria.
«El departamento de siniestros ocupa una posición clave en una aseguradora».
¿Cuál es su visión sobre el posicionamiento de la mujer en roles jurídicos dentro del mercado de Seguros?
En los últimos años, el papel de la mujer en el ámbito jurídico dentro del sector asegurador ha avanzado de manera notable. Cada vez es más frecuente encontrar mujeres en posiciones de responsabilidad, aportando una visión rigurosa, técnica y estratégica.
No obstante, aún existen retos, especialmente en lo relativo a la visibilidad en puestos de alta dirección. Es importante seguir fomentando entornos que impulsen el talento femenino, promoviendo la igualdad de oportunidades y el reconocimiento del mérito.
«Cada vez es más frecuente encontrar mujeres en posiciones de responsabilidad, aportando una visión rigurosa, técnica y estratégica».
Reflexión final
Trabajar en el sector asegurador, y en particular en un ramo como el de RC Sanitaria, supone una oportunidad constante de aprendizaje y crecimiento. Es una profesión que combina técnica y responsabilidad, y en la que el factor humano sigue siendo fundamental.
«Trabajar en el sector asegurador, y en particular en un ramo como el de RC Sanitaria, supone una oportunidad constante de aprendizaje y crecimiento».
María Gómez Dovado
¿Por qué decidió vincularse a BHSI?
Me vinculé a BHSI por su proyecto sólido y especializado, y por la apuesta clara por la excelencia técnica y la autonomía en la toma de decisiones. Desde el inicio me atrajo el enfoque de la compañía hacia la calidad del análisis jurídico, la cercanía con el mercado y la posibilidad de participar activamente en la gestión de siniestros complejos, algo fundamental para mi desarrollo profesional. Además, el entorno de trabajo y la cultura corporativa, basada en la confianza y la responsabilidad, fueron factores decisivos.
«Me atrajo el enfoque de la compañía hacia la calidad del análisis jurídico, la cercanía con el mercado y la posibilidad de participar activamente en la gestión de siniestros complejos».
¿Cómo considera que ha evolucionado profesionalmente durante su trayectoria dentro de la aseguradora?
Mi evolución profesional en BHSI ha sido muy gratificante y en constante crecimiento. He pasado de una gestión más operativa a un rol con una visión estratégica del siniestro, participando en decisiones clave, coordinando con abogados externos, peritos y coaseguradores, y asumiendo mayores responsabilidades. Paralelamente, he desarrollado un perfil más analítico, con un mayor foco en el análisis de cifras, la siniestralidad, la definición de estrategias y la gestión del portafolio, lo que me ha permitido tomar decisiones más informadas y alineadas con los objetivos del negocio. He profundizado tanto en el análisis jurídico como en la gestión técnica del riesgo, y he desarrollado una mayor capacidad para priorizar, negociar y anticipar escenarios, algo esencial en el ámbito de los seguros.
«He desarrollado un perfil más analítico, con un mayor foco en el análisis de cifras, la siniestralidad, la definición de estrategias y la gestión del portafolio, lo que me ha permitido tomar decisiones más informadas y alineadas con los objetivos del negocio».
¿Qué significa para usted trabajar en un ramo como el de RC Sanitaria, dentro del departamento de Siniestros?
Trabajar en RC Sanitaria es especialmente enriquecedor y exigente. Es un ramo con una enorme complejidad jurídica, técnica y humana, en el que cada siniestro es distinto y requiere un análisis muy detallado. Desde el departamento de siniestros, y con una clara perspectiva jurídica, nuestro trabajo va mucho más allá de la mera tramitación: implica interpretar y aplicar legislación sanitaria y civil, valorar jurisprudencia cambiante, coordinar defensas legales y acompañar al asegurado durante todo el proceso.
Además, es un ramo en constante evolución, tanto por los cambios normativos y jurisprudenciales como por el impacto de la tecnología en la práctica médica. Esto nos obliga a una formación continua y a apoyarnos en herramientas tecnológicas que nos permiten gestionar la información de forma más eficiente, sin perder el rigor jurídico que exige este tipo de responsabilidad.
«Trabajar en RC Sanitaria es especialmente enriquecedor y exigente».
¿Cuál es su visión sobre el posicionamiento de la mujer en roles jurídicos dentro del mercado de Seguros?
Mi experiencia es positiva y refleja una evolución clara del mercado. Cada vez hay más mujeres ocupando roles jurídicos de responsabilidad dentro del sector asegurador, no solo en siniestros, sino también en áreas técnicas, de suscripción y liderazgo. Aun así, es importante seguir visibilizando el talento femenino y fomentando entornos donde la igualdad de oportunidades sea real. El sector seguros ofrece un espacio muy interesante para el desarrollo profesional de la mujer jurista, combinando análisis legal, visión de negocio y toma de decisiones.
«Es importante seguir visibilizando el talento femenino y fomentando entornos donde la igualdad de oportunidades sea real».
Reflexión final
Me gustaría destacar la importancia del trabajo en equipo y de la especialización. En un entorno tan cambiante como el actual, el aprendizaje continuo, la colaboración entre departamentos y la diversidad de perspectivas —incluida la femenina— son claves para ofrecer un mejor servicio y afrontar con éxito los retos del sector asegurador.
«Me gustaría destacar la importancia del trabajo en equipo y de la especialización».
