Salomé Mesa (CNP Assurances): «Tenemos el objetivo de continuar siendo líderes en el mercado de reaseguro de protección de pagos en España y un gran referente en la protección de personas el mercado ibérico»

‘Muy Segura’ entrevista a Salomé Mesa Izquierdo, Head of Marketing de CNP Assurances, Sucursal en España.

¿Cómo inició su andadura laboral? ¿Qué reto hubo de afrontar durante sus primeros pasos?

Mi andadura profesional empezó hace ya muchos años, curiosamente en un despacho de abogados donde realizaba tareas administrativas y como contable en una empresa del sector industrial. Después de ello y del paso por otros sectores, como el audiovisual, empecé a trabajar en banca. Ahí empezó mi experiencia de ya casi 20 años en el sector financiero y asegurador, siempre orientada al negocio, que me ha permitido adquirir un gran conocimiento del mercado y poder desempeñar distintos puestos en áreas de consultoría y análisis, en áreas comerciales, de marketing y comunicación, y también en áreas de organización, gestionando proyectos.

En todo este tiempo he afrontado muchos retos, pero destacaría el hecho de haber compaginado durante bastantes años los estudios de ADE y Actuariales con el trabajo en banca y en consultoría de marketing, ya que, aunque fue una etapa de gran exigencia y esfuerzo a nivel personal, me permitía llevar lo que aprendía al día a día de forma muy directa a mi puesto de trabajo.

Si pudiera seleccionar tres hitos acontecidos para usted, hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido profesional: ¿cuáles traería a colación?

Como primer hito señalaría el hecho de haber podido trabajar en el back y en el front de sectores como el financiero y el asegurador, algo que creo que deberíamos hacer todos los profesionales, ya que te aporta una visión del negocio que se pierde cuando solo desarrollas tu labor en departamentos centrales, y no tienes ocasión real de estar frente a frente con un cliente y sus problemas.

Otro hito importante para mí fue pasar por el área de gestión de proyectos. Tengo que reconocer que, aunque al principio, no era un área que me llamaba la atención, me sorprendió gratamente y me sirvió para crecer profesionalmente y adquirir una perspectiva global de la compañía y del trabajo de áreas que hasta entonces eran muy ajenas a mi día a día.

Por último, de mi paso por CNP, destacaría la capacidad de adaptación al cambio. En los 7 años que llevo en la compañía, hemos vivido momentos de transformación a nivel estructural, cultural y en la propia forma interna de trabajar. Cambios que, sumados a los experimentados a nivel sociológico, como la pandemia que a todos nos han removido, han supuesto un verdadero reto a nivel personal y profesional, y me han dado la oportunidad de seguir creciendo y aprendiendo cada día.

¿Qué significado posee para usted su reciente nombramiento como directora de Marketing de CNP Assurances, sucursal en España?

Sin duda, es un gran orgullo para mí y un reconocimiento a mi labor profesional. Y es también un reto que afronto con mucha ilusión y con ganas de contribuir aportando el máximo a todo el equipo de CNP, a nuestros distribuidores y clientes, y también al sector asegurador.

Tener la oportunidad de dar visibilidad a la labor que desarrolla CNP cada día para proteger a las personas en todos los momentos de su vida, fortaleciendo su posicionamiento en el mercado y, al mismo tiempo, contribuyendo a crear una sociedad más inclusiva y sostenible es, sin duda, una labor muy gratificante.

¿En qué momento se encuentra la compañía y cuáles son sus planes estratégicos?

En este momento, el Grupo CNP Assurances, de la mano de sus sucursales CNP Assurances y CNP Caution, que llevan desarrollando su actividad en España desde hace ya más de 18 años, ha reforzado aún más su apuesta por el desarrollo en el mercado español y portugués.

Tenemos el objetivo de continuar siendo líderes en el mercado de reaseguro de protección de pagos en España y un gran referente en la protección de personas el mercado ibérico, para lo que CNP ha reorientado su estrategia, poniendo el foco en nuestro negocio core: vida y protección de pagos, tanto en la modalidad de seguro directo como en reaseguro, donde contamos con la mejor oferta de protección del mercado.

Para mantener este liderazgo, se ha reforzado la estructura organizativa de CNP con promociones internas y nuevas incorporaciones, que están dirigidas a potenciar e incorporar nuevo talento en el equipo. Del mismo modo, se ha optimizado la estructura operacional, orientándola a maximizar la eficiencia de la compañía.

Bajo su responsabilidad, ¿qué acciones más destacadas desea desarrollar a lo largo de este año?

Nuestro objetivo este año es el de dar continuidad a la implementación de acciones y proyectos enfocados al desarrollo del negocio core de CNP – vida y protección de pagos –. Para ello, estamos ya trabajando en proyectos como el desarrollo de nuevos canales de distribución y en la expansión geográfica de la compañía.

Además, estamos trabajando desde la dirección de marketing todos los ejes de la propuesta de valor de CNP, con la finalidad de hacerla diferencial para nuestros socios, abordando tanto el marketing de producto, como el marketing estratégico, el operacional, la marca y también la comunicación.

Estamos también inmersos en un trabajo específico de consolidación de la marca, para mostrar al mercado cuál es nuestro propósito y nuestra razón de ser, y estableceremos las alianzas necesarias para avanzar en nuestro objetivo de ser una aseguradora comprometida y responsable.

Y todo ello, con el foco puesto en aportar valor en todo lo que hacemos. Aportar valor en el diseño de soluciones aseguradoras, aportar valor a la protección de las personas, a nuestros socios distribuidores y a los clientes, a nuestros accionistas y por supuesto, a la sociedad.

Mujer y seguro: ¿cuál es su percepción y experiencia acerca del nivel de visibilidad y el posicionamiento que tiene la mujer en la industria aseguradora?

Creo que las mujeres, poco a poco, vamos escalando posiciones en el sector asegurador, un sector que, por tradición, es mayoritariamente masculino. Son muchas las mujeres que impulsan al sector con su labor profesional y, de hecho, las mujeres ya somos mayoría en las plantillas de las aseguradoras, pero, sin embargo, no son tantas las mujeres que ocupan puestos de alta responsabilidad.

Nos queda todavía mucho camino por recorrer, en cuanto a visibilidad o representatividad de la mujer. Está claro que el techo de cristal sigue existiendo, pero gracias a iniciativas sectoriales, a las propias normativas de igualdad y a las acciones específicas puestas en marcha por algunas compañías, como es el caso de CNP donde ya contamos con un objetivo específico de igualdad de género, ese techo de cristal es cada vez es más difuso.

¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad en este mercado y que constituye una parte muy destacada de la audiencia de Muy Segura?

Seguridad. Creo que es la actitud que debe conducir a toda profesional para dar el máximo y también para tratar de romper ese techo de cristal que antes comentábamos. Seguridad en una misma y en todo lo que puede aportar profesionalmente, y también como persona, a su empresa y al sector asegurador. Creámonos capaces.