Redacción ‘MS’- Recientemente, y como ya es tradición cada año, las oficinas de Berkley España han abierto sus puertas a grandes mujeres de la industria del Seguro que se han reunido para celebrar la sesión «Joven Pero Muy Segura«, nada menos que en su Sexta Edición. El objetivo, una vez más, ha sido reforzar redes de contacto entre destacadas protagonistas del mercado asegurador y darles la oportunidad de charlar e intercambiar visiones sobre temas clave que hoy forman parte del contexto del sector, tales como: la evolución tecnológica con el avance de la IA; el presente y futuro de los procesos de compras y concentraciones que hoy vive el mercado; así como el avance del relevo generacional y también de la diversidad y la igualdad dentro del Seguro.
Nos han acompañado:
–Patricia Sánchez, Responsable de Marketing y Comunicación en Berkley España
–Marta Beneytez, Portfolio Manager Senior de Berkley España
–María Guzmán, Claims Handler de Berkley España
–Beatriz García-Bernal, Directora Gerente de Apromes
–Cristina Serrano, Directora Gerente de Fecor
–Paula Vallés, Directora del Departamento de Crisis Management de Aon España
–Lidia Rodrigo, Manager, Marsh Specialty, Riesgos Financieros y Profesionales, Finpro
–Rebeca Alonso, Ejecutiva de Cuentas, Colectivos Profesionales, de Howden
–Paula Aguirre, Business Director en PIB Group Iberia
La sexta edición de la jornada «Joven Pero Muy Segura», celebrada en las oficinas de Berkley España, se consolida como un espacio fundamental para el intercambio de visiones entre destacadas profesionales sobre los desafíos críticos que transforman el Sector Asegurador. Uno de los ejes centrales de estas reflexiones es la evolución tecnológica, donde la Inteligencia Artificial ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una realidad operativa que optimiza la gestión de siniestros, el análisis de riesgos y la síntesis de información compleja. No obstante, las expertas coinciden en que este avance debe equilibrarse con una gobernanza ética del dato y el mantenimiento del criterio humano, subrayando que la cercanía y la interpretación profesional siguen siendo elementos insustituibles para aportar valor real al cliente.
Asimismo, el encuentro profundiza en el fenómeno de la concentración del mercado y el reto del relevo generacional, analizando cómo las exigencias regulatorias y la necesidad de escala impulsan procesos de integración que transforman la estructura del sector. Las participantes reflexionan sobre la importancia de gestionar estas fusiones con foco en la retención del talento y la preservación de la cultura de servicio, evitando que el crecimiento diluya la confianza construida con el asegurado. En este contexto, se destaca la necesidad urgente de mejorar el branding del sector para atraer a nuevas generaciones, planteando el relevo no solo como una sustitución de perfiles, sino como una oportunidad estratégica para combinar la experiencia técnica consolidada con la mentalidad digital y colaborativa de los nuevos profesionales
Marta Beneytez – Portfolio Manager Senior de Berkley España: «La inteligencia artificial ya no es un elemento potencial de las empresas, sino que es una realidad incorporada en todas las empresas».
María Guzmán – Claims Handler de Berkley España: «Es muy clave que lo usemos para ganar tiempo y eficiencia sin perder el criterio profesional».
Beatriz García-Bernal – Directora Gerente de Apromes: «La Inteligencia Artificial representa una gran oportunidad para el sector, pero también exige actuar con prudencia y responsabilidad, ya que implica abrir nuevos entornos digitales que deben gestionarse con las máximas garantías de seguridad y protección frente a riesgos cibernéticos».
Patricia Sánchez – Responsable de Marketing y Comunicación en Berkley España: «Me da miedo incluso que nos volvamos menos curiosos y menos creativos por tener ahí siempre una ayuda constante que muchas veces no necesitas».
Cristina Serrano – Directora Gerente de Fecor: «El 70% de las corredurías ya usan la IA, pero solamente el 15% analiza los datos, que es lo que realmente es importante».
Paula Vallés – Directora del Departamento de Crisis Management de Aon España: «Apostar por esa innovación no es una opción, sino que es un requisito indispensable para adaptarse a un entorno competitivo muy cambiante».
Lidia Rodrigo – Manager, Marsh Specialty, Riesgos Financieros y Profesionales, Finpro: «Eso no sustituye nunca nuestro valor añadido y el toque humano que hay antes de presentar cualquier cosa».
Rebeca Alonso – Ejecutiva de Cuentas, Colectivos Profesionales de Howden: «El valor añadido que da un ser humano detrás de toda esta tarea de automatización es insustituible».
Paula Aguirre – Business Director en PIB Group Iberia: «La tecnología nos tiene que hacer trabajar mejor, pero no ponernos trabas».
La sexta edición de «Joven Pero Muy Segura» concluye reafirmando que la tecnología, y específicamente la Inteligencia Artificial, ha dejado de ser una promesa de futuro para convertirse en una realidad operativa que ya agiliza procesos críticos como la gestión de siniestros y el análisis de datos. No obstante, el mensaje unánime de las expertas es que estas herramientas deben actuar como un «habilitador» y nunca como un sustituto del criterio profesional y la cercanía humana, elementos que siguen siendo el valor diferencial en un sector que trata con situaciones complejas y personas.
En el plano estratégico, el encuentro ha puesto de relieve cómo los procesos de concentración del mercado responden a una necesidad de escala y a las crecientes exigencias regulatorias. La reflexión compartida apunta a que el éxito de estas integraciones no depende del volumen, sino de la calidad en la ejecución, la unificación de culturas corporativas y la capacidad de retener el talento clave para no romper el vínculo de confianza con el cliente.
Asimismo, se ha subrayado la urgencia de trabajar en el «branding» del sector para atraer a las nuevas generaciones, mostrando el Seguro como un entorno estable, transversal y lleno de oportunidades para diversos perfiles profesionales. El relevo generacional se plantea, por tanto, como un proceso de convivencia donde la experiencia técnica consolidada y la mentalidad digital deben retroalimentarse para garantizar la sostenibilidad del negocio.
Desde estas líneas, agradecemos profundamente la generosidad y la visión de todas las portavoces participantes, así como el compromiso constante de Berkley España por impulsar este foro de debate. Con el eco de estas reflexiones aún presente, queda extendida la invitación para encontrarnos de nuevo el próximo año en una séptima edición que siga fortaleciendo las redes de contacto y el conocimiento compartido en nuestra industria.
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