Clara Vega (TIREA): «TIREA ha sabido evolucionar manteniendo su vocación de servicio al sector»

‘Muy Segura’ entrevista a Clara Vega García, Secretaria del Consejo y Subdirectora de GRC (Gobierno, Riesgo y Cumplimiento) en TIREA.

¿Cómo inició su andadura laboral y qué mejor recuerdo conserva?

Echando la vista atrás, mi trayectoria profesional ha estado muy vinculada al sector asegurador. Tras finalizar la carrera de Derecho, con especialidad en Jurídico Comunitario en el CEU, realicé varias prácticas en despachos de abogados. Posteriormente, trabajé en Marsh S.A. (entonces Marsh McLennan) y en UNESPA, en ambos casos dentro del Departamento Internacional.

Recuerdo esa etapa con especial cariño: la ilusión por incorporarme al mundo laboral y alcanzar independencia económica, junto con las dudas e inseguridades propias de los inicios. Con el tiempo, esa incertidumbre fue dando paso a una mayor seguridad y a la satisfacción de comprobar que, poco a poco, iba aportando valor en el trabajo que desarrollaba.

Pero, sin duda, lo más significativo ha sido la oportunidad de coincidir con excelentes profesionales de los que he aprendido enormemente. De esa etapa no solo conservo ese aprendizaje, sino también relaciones personales que, en algunos casos, se han mantenido en el tiempo.

¿Qué momentos, de los transcurridos hasta la fecha, destaca como hitos profesionales para usted y por qué?

Mi nombramiento como Secretaria del Consejo, cargo que desempeño desde el año 2003. Posteriormente, desde 2019, asumí la subdirección de Governance dentro del Departamento de GRC, liderando las áreas de Asesoría Jurídica, Cumplimiento y Sostenibilidad, lo que ha supuesto complementar esa visión más institucional con una perspectiva más operativa y de negocio. Esta doble aproximación —corporativa y ejecutiva— ha resultado especialmente enriquecedora y me ha permitido profundizar en el conocimiento del negocio de TIREA, así como entender de manera más completa las necesidades y retos del sector asegurador.

¿Cuándo y por qué se vincula a TIREA?

Me incorporé a TIREA en el año 2001, en un momento en el que la compañía era aún muy joven —había sido constituida en diciembre de 1997—. Se trataba de un proyecto dentro de un sector que ya conocía, el asegurador, pero desde una perspectiva distinta: la tecnológica.

Ese enfoque resultaba especialmente atractivo por su carácter innovador y por las numerosas oportunidades que ofrecía para desarrollar nuevas iniciativas. Era un entorno en el que quedaba mucho por construir, lo que implicaba asumir ciertos riesgos, pero al mismo tiempo ofrecía una clara proyección de futuro y posibilidades reales de crecimiento profesional.

¿Cómo han evolucionado sus responsabilidades a largo de estas dos décadas nada menos?

Tanto en la vertiente societaria como en el Departamento de GRC, las responsabilidades esenciales de los cargos que desempeño no han variado sustancialmente. Sin embargo, sí se ha producido una evolución muy relevante en su alcance y complejidad.

En los últimos años, se han incorporado nuevas áreas de actuación, como el cumplimiento normativo o la sostenibilidad, que han ampliado de forma significativa el campo de actuación y la exigencia de conocimiento. A ello se suma el impacto creciente de la regulación europea —como el Reglamento DORA, la normativa sobre la nube o inteligencia artificial, entre otras—, que exige un seguimiento constante y una adaptación por parte de las organizaciones.

En este contexto, la función ha evolucionado desde un enfoque más tradicional hacia un papel mucho más transversal, estratégico y dinámico, en el que resulta imprescindible anticipar riesgos, interpretar la regulación y acompañar al negocio en su desarrollo.

Al hilo de la cuestión anterior, ¿qué cambios más importantes percibe que le han afectado al mercado del seguro si seguimos esa extensa línea del tiempo?

En mi opinión, el mercado asegurador ha experimentado en los últimos 20 años una transformación muy profunda impulsada, principalmente, por la digitalización, la creciente exigencia regulatoria y la evolución del cliente.

Estos factores han obligado al sector a adaptarse, incorporando nuevas tecnologías, reforzando el cumplimiento normativo y orientando cada vez más sus servicios hacia la eficiencia, la inmediatez y la personalización.

¿Y concretamente cuál ha sido la evolución atravesada por TIREA a lo largo de este período, que comprende gran parte de su historia?

A lo largo de estos años, TIREA ha evolucionado en paralelo al propio sector, pasando de ser una plataforma tecnológica orientada a cubrir necesidades muy concretas a consolidarse como un actor clave en la transformación digital del seguro.

Ha ampliado de forma significativa su catálogo de servicios, incorporando soluciones cada vez más avanzadas y adaptadas a los nuevos retos regulatorios y tecnológicos, como la ciberseguridad, la resiliencia operativa, la facturación electrónica o, más recientemente, la inteligencia artificial.

En definitiva, TIREA ha sabido evolucionar manteniendo su vocación de servicio al sector, reforzando su papel como infraestructura común y como elemento facilitador de eficiencia, colaboración e innovación.

Desde su posición actual como Subdirectora en el área de Governance, ¿puede explicarnos qué implicaciones clave posee la puesta en marcha de los Ficheros Sectoriales (SINCO, FIVA, etc.), en un aspecto tan importante como es la protección de datos?

Por un lado, los distintos ficheros o Sistemas Comunes de información que TIREA gestiona como encargado del tratamiento, son un claro ejemplo de éxito de colaboración sectorial en que las entidades, por el beneficio mutuo que reciben y aportan a la Sociedad, comparten información dentro del estricto cumplimiento de las normativas de protección de datos y de defensa de la competencia.

En particular, los Sistemas comunes de Información ( Sistema de Información Histórico de Seguros del Automóvil, SIHSA, Sistema de Información de Automóviles Pérdida Total, Robo e Incendios, SIAPTRI y Sistema de Información de Prevención del Fraude en Seguros de Ramos Diversos (SIPFSRD), gestionados por TIREA, el primero a través del Servicio SINCO y los dos últimos a través del Servicio SENDA están regulados en un Código de Conducta promovido por Unespa y registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

Es muy relevante que solo se encuentren registrados cuatro Códigos de Conducta y que uno de ellos sea del sector asegurador lo que pone de manifiesto la proactividad de las entidades aseguradoras en establecer mecanismos de autorregulación para contribuir a la correcta aplicación de la normativa de protección de datos.

En lo que se refiere a la perspectiva jurídica, ¿qué tipo de análisis se desarrollan con anterioridad a la puesta en marcha de los servicios de TIREA, con qué objetivos y cuál es su propósito claro?

Desde la perspectiva jurídica, con carácter previo a la puesta en marcha de los servicios de TIREA se desarrollan distintos análisis orientados a garantizar su adecuación al marco normativo aplicable, con especial atención a las materias de competencia y protección de datos.

En el caso de los servicios de carácter sectorial promovidos por UNESPA, resulta preceptiva la elaboración, por parte de un experto independiente, de un Informe de Autoevaluación en materia de competencia y protección de datos, cuyo objetivo es verificar ex ante la conformidad del servicio con dichas disciplinas y prevenir eventuales riesgos regulatorios.

Adicionalmente, desde la entrada en vigor del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el Departamento de GRC elabora, como buena práctica, los denominados Análisis de Riesgo y Cumplimiento (ACP), con el propósito de documentar de forma sistemática los procesos de identificación, evaluación y gestión de los riesgos asociados a los proyectos o servicios que impliquen el tratamiento de datos personales.

En los últimos años, el alcance de estos análisis se ha reforzado y ampliado para incorporar nuevas exigencias, incluyendo las derivadas de los Reglamentos DORA y de Inteligencia Artificial, con el objetivo de asegurar un enfoque integral de cumplimiento y gestión de riesgos en los servicios prestados por TIREA.

Haciendo un guiño a nuestro medio, ¿qué visión y experiencia posee acerca del desarrollo de la igualdad de género en el seno del mercado asegurador? ¿Cuál ha sido, si desea contárnosla, su vivencia personal?

El mercado asegurador español ha avanzado de forma notable en igualdad de género y hoy destaca por la elevada presencia femenina en sus plantillas, que en muchos casos supera el 50%.

Sin embargo, esta realidad no se refleja aún plenamente en los puestos directivos, donde la representación femenina se sitúa en torno al 30‑35%, lo que evidencia que el principal reto no es tanto el acceso al empleo, sino el desarrollo y consolidación de una cantera de liderazgo femenino.

Sin embargo, soy optimista. La progresiva implantación de medidas en materia de conciliación, igualdad y diversidad, junto con el compromiso creciente de las propias compañías aseguradoras —que están impulsando políticas activas de promoción interna y liderazgo femenino— está generando un cambio estructural. A ello se suma un factor clave: el acceso plenamente consolidado de la mujer al mercado laboral, que está permitiendo que cada vez haya más perfiles femeninos preparados para asumir responsabilidades de gestión.

En lo personal, mi trayectoria refleja esa evolución: me incorporé a TIREA poco después de casarme, he tenido a mis tres hijos mientras desarrollaba mi carrera en la compañía y he ido creciendo profesional y personalmente de forma paralela.,

¿Quiere lanzar un mensaje a la mujer profesional que, desde distintos roles y ámbitos de actuación, desarrolla su actividad en el sector del seguro y constituye una parte destacada de la audiencia de Muy Segura?

Todas las mujeres que trabajamos en el sector somos, en cierta medida, partícipes y testigos de los avances que se han ido produciendo en materia de igualdad en los últimos años. Hemos visto cómo se ha incrementado de manera muy significativa la presencia de la mujer en el mercado asegurador y cómo, progresivamente, se van abriendo espacios de responsabilidad que antes eran menos accesibles.

Mi mensaje sería, en primer lugar, de reconocimiento: el camino recorrido es resultado del esfuerzo colectivo de muchos hombres y mujeres que, desde sus distintos ámbitos, han contribuido a impulsar ese cambio. Pero, al mismo tiempo, es también un mensaje de confianza y optimismo ya que, aunque todavía existen retos, se están sentando las bases para consolidar la presencia del talento femenino en todos los niveles.

¿Le apetece o ve oportuno añadir algún comentario o reflexión adicional?

Y, como reflexión final, animaría a todas las profesionales a confiar en sí mismas. Las medidas de igualdad y conciliación son muy importantes, pero también lo son el talento, el esfuerzo y la constancia como base para progresar y alcanzar nuevas metas profesionales.