‘Muy Segura’ colabora a través de esta sección con Woman Forward, con el propósito de aproximar los perfiles de las profesionales que forman parte de ella, a modo de ejemplo para la sociedad, la economía y los negocios. La misión de Woman Forward es crear valor en las organizaciones impulsando el liderazgo femenino. Con esta alianza queremos seguir avanzando en este objetivo.
Esta institución sin ánimo de lucro está integrada por hombres y mujeres comprometidos con la sociedad civil, dispuestos a aunar su esfuerzo para promover el liderazgo femenino, incrementando la participación de las mujeres en las esferas de decisión del ámbito social y económico.
Este mes entrevistamos a Laura Ezquer Matallana, Responsable de Compras y Proveedores en Cepsa Business Services.
(Fotografía: @Patri Campora).
¿Cómo inició su andadura laboral? En aquel momento, ¿qué desafíos hubo de afrontar?
Entré en Cepsa, en el departamento de Control de Gestión, tras terminar mi carrera como Licenciada en Economía por la UAM en 1999. Por entonces, no se estaba contratando a mucha gente nueva y yo fui una de las privilegiadas. Mi principal reto fue enfrentarme al mundo laboral siendo la empleada más joven de la compañía por una temporada. Tenía que adaptarme a la cultura de la empresa y todo era desconocido para mí. !Qué tiempos aquellos!
«Entré en Cepsa, en el departamento de Control de Gestión, tras terminar mi carrera como Licenciada en Economía por la UAM en 1999».
Si pudiera seleccionar tres hitos acontecidos para usted, y hasta la fecha, en el transcurso de su recorrido profesional, ¿cuáles traería a colación? ¿Qué enseñanza considera le han aportado?
Dentro de toda mi carrera profesional en Cepsa, unos 23 años, he pasado por muchos departamentos dentro de la Dirección Económico Financiera en los que me he enfrentado a muchos retos.
Por hablar de los dos últimos, trabajé como responsable del departamento de Implantación de Proyectos y Procesos; mi principal hito fue la planificación, puesta en marcha y ejecución del portfolio de proyectos estratégicos de mejora operativa de la dirección. De este puesto me llevo la polivalencia y la resiliencia. Aprendí a coordinar, priorizar, comunicar y pensar bajo la perspectiva de aportación de valor dentro de un marco transversal con objetivos, personas y realidades muy dispares. Puedo decir que fueron unos años de despegue a nivel profesional y personal.
Durante la pandemia, me formé como scrum master dentro de nuestro departamento de Transformación Digital (CDX) y conocí las metodologías ágiles. Esto para mí fue otro hito relevante, un cambio de planteamiento, un respiro de frescura y me abrió la mente hacia la ejecución del día a día de una forma más colaborativa y ágil.
El siguiente hito es haber pasado de lo corporativo, estratégico y transversal, a un proceso concreto, el que lidero actualmente, con una gestión de equipo con bastante peso y unas exigencias de productividad muy elevadas.
«Dentro de toda mi carrera profesional en Cepsa, unos 23 años, he pasado por muchos departamentos dentro de la Dirección Económico Financiera en los que me he enfrentado a muchos retos».
¿Puede sintetizarnos en qué actividades se centran sus responsabilidades en este momento dentro de Cepsa Business Services?
Actualmente soy la responsable de Compras y Proveedores en Cepsa Business Services, empresa de servicios compartidos que cubre todos los procesos transaccionales a nivel compañía. Mi proceso es muy amplio ya que no sólo abarca la gestión completa de las cuentas por pagar y los pagos del grupo , sino que además también hacemos el análisis en profundidad de las cuentas acreedores con el objetivo de asegurar los estados financieros a nivel contable y recuperar en muchas ocasiones cash flow para la compañía. Aparte de estas áreas, tengo bajo mi responsabilidad la coordinación, control operativo, desarrollo y mejora continua del proceso «Need to pay» o P2P, que va desde la necesidad de fondos para contratar un bien o servicio, pasando por la gestión de los pedidos, posterior facturación, servicio de reclamaciones e incidencias y por último la comunicación bancaria del pago. En resumen, uno de los procesos claves y necesarios para el desarrollo de cualquier actividad empresarial.
«Mi proceso es muy amplio ya que no sólo abarca la gestión completa de las cuentas por pagar y los pagos del grupo, sino que además también hacemos el análisis en profundidad de las cuentas acreedores con el objetivo de asegurar los estados financieros a nivel contable y recuperar en muchas ocasiones cash flow para la compañía».
Desde su posición, ¿cuáles son sus retos para este año, así como sus objetivos en el medio plazo?
El año pasado, emprendimos un proyecto muy ambicioso de transformación digital y cambio cultural en el que mejoramos todo nuestro proceso de la gestión de compra operativa de Cepsa, con el objetivo de hacerlo mucho más simple, automático, eficiente y trazable, tanto para nuestros proveedores como para los usuarios internos. Para ello hemos incorporamos una serie de mejoras y automatismos relativos a lectura OCR, factura electrónica, robótica y una plataforma única, SAP ARIBA, en la que reconfiguramos toda la gestión de los pedidos, recepción al proveedor, aprobación de solicitudes y contabilización de las facturas. Por otro lado, en la gestión de los pagos, implantamos SAP BCM y Swift en la comunicación bancaria. Además, hemos dedicado mucho esfuerzo a la formación y comunicación, claves para la adecuada gestión del cambio a nivel interno y externo. Todo ello enmarcado dentro de la nueva estrategia 2030 Positive Motion, que permitirá a Cepsa convertirse en líder de la movilidad y energía sostenible en España y Portugal y ser referente de la transición energética.
Te cuento esto porque mi principal reto para este año es estabilizar a nivel organizativo y operativo todo lo implantado de cara a seguir desarrollando nuestro modelo y ser referentes a nivel europeo en la gestión de nuestras compras operativas. Para ello, el equipo es primordial. Todos se han visto afectados por un gran cambio en su día a día y responsabilidades. La digitalización y automatismos nos han permitido dejar de hacer tareas manuales de validación y comprobación del dato para dedicarnos al control del proceso, calidad, análisis, auditoría y detección temprana de errores. Éste es mi segundo reto, el desarrollo de mi equipo y conseguir lo mejor a nivel profesional y personal para ellos.
«Hemos dedicado mucho esfuerzo a la formación y comunicación, claves para la adecuada gestión del cambio a nivel interno y externo».
¿Qué significa para usted el liderazgo y qué cualidades posee un líder? ¿Difieren estas en función del género? ¿Por qué?
Para mí un líder es una persona retadora que inspira, es cercana y da ejemplo. Alguien focalizado no sólo en la aportación de valor sino también interesado en las personas, su desarrollo, circunstancias y resultados.
Un líder tiene que conseguir de su equipo el compromiso y respeto hacia las políticas de la empresa y del mismo modo asegurar que sean igualmente respetados y considerados. Tiene que trasmitir y conseguir los retos y objetivos de la compañía, dar mensajes claros y potenciar las iniciativas de mejora e innovación.
Ninguno de nosotros somos imprescindibles a nivel individual, sin embargo, sí lo podemos ser a nivel departamento. Para ello es importante que el líder consiga un buen ambiente, equilibrado, colaborativo en el que el reconocimiento, responsabilidad y mejora continua sean los pilares para ser referentes en cada función.
«Un líder tiene que conseguir de su equipo el compromiso y respeto hacia las políticas de la empresa y del mismo modo asegurar que sean igualmente respetados y considerados».
¿Difieren estas en función del género?
Desde mi punto de vista, no. Cada ser humano es diferente, debemos tenerlo en cuenta y son estas diferencias las que enriquecen al grupo. Sin embargo, los aspectos que he comentado deberían de estar en cualquier líder, sea del género que sea.
«Cada ser humano es diferente, debemos tenerlo en cuenta y son estas diferencias las que enriquecen al grupo».
¿Cuándo y por qué surge su vínculo con la Fundación Woman Forward? ¿Qué valor añadido le aporta su pertenencia a la Fundación?
Surgió hace dos años cuando una muy buena amiga, Audith Zapata Navarro, me habló de la Fundación y de la gran labor que está haciendo en todo lo relativo a la diversidad, equidad e inclusión de forma sostenible a nivel empresarial y social.
Pertenecer a la Fundación es una forma de estar en contacto con expertos en la materia y de compartir y seguir participando de forma activa en medidas que potencian la participación e influencia de las mujeres en las esferas de decisión. Es sin duda un refuerzo para mí y un valor que aporto a Cepsa.
En este sentido, Cepsa está comprometida con el desarrollo del talento femenino y tiene como objetivo que en 2025 al menos el 30% de estos puestos estén ocupados por mujeres. Actualmente estamos ya en el 25,4%. Además, está adherida a los Principios de Empoderamiento de las Mujeres de las Naciones Unidas y en España, a la Alianza STEAM promovida por el Ministerio de Educación y Formación Profesional.
Agradecer a Miriam Izquierdo, presidenta de la Fundación por la gran labor que está haciendo y por impulsar iniciativas tan valiosas.
«Pertenecer a la Fundación es una forma de estar en contacto con expertos en la materia y de compartir y seguir participando de forma activa en medidas que potencian la participación e influencia de las mujeres en las esferas de decisión. Es sin duda un refuerzo para mí y un valor que aporto a Cepsa».
¿Desea lanzar un mensaje a la mujer profesional que desarrolla su actividad en distintos mercados y que constituye una parte estratégica de la audiencia de Muy Segura?
Sobre todo, el mensaje es para las nuevas incorporaciones o mujeres que llevan una corta trayectoria profesional. Les diría que trabajen y dediquen tiempo a sí mismas, a descubrir cuáles son sus fortalezas, aspiraciones y retos, qué es lo que les mueve en la vida, sus valores y a partir de ahí vayan dando los pasos para conseguirlo.
Es importante moverse por lo que a uno le apasiona, de esta forma al final de la vida personal y profesional uno se sentirá totalmente realizado.
«Es importante moverse por lo que a uno le apasiona, de esta forma al final de la vida personal y profesional uno se sentirá totalmente realizado».
¿Quiere añadir algún comentario, reflexión o planteamiento adicional?
Simplemente quiero aprovechar para agradecer a mi equipo por su esfuerzo diario, compromiso y gran labor que están haciendo para que la estrategia Positive Motion de Cepsa sea toda una realidad.
Tengo la suerte de trabajar con un equipo excelente a nivel personal y muy profesional, expertos en su proceso y muy involucrados en la mejora continua y vocación de servicio a nuestros negocios.
Y agradeceros la oportunidad de esta entrevista, espero sea interesante para vuestros lectores.
«Tengo la suerte de trabajar con un equipo excelente a nivel personal y muy profesional, expertos en su proceso y muy involucrados en la mejora continua y vocación de servicio a nuestros negocios».
